作者Syoshinsya (永远的新手)
看板Insurance
标题[理赔] 富邦日额要求补件
时间Thu Dec 15 15:57:14 2022
小弟父母在五月下旬接连确诊。
父亲5/20、母亲5/23，两人同住。
父亲只去医院拿个普通药品就回家休养，没什麽大问题。
母亲身体较差，另由家人陪同前往医院领取公费特效药。
因为所有富邦四月中送出的防疫单据都大塞车。
一直到八月底才确认父母的防疫险申请成功，於是随即申请出险 (富邦的1299那张)。
申请理赔时是给业务在卫服部网站下载的大黄卡作为证明。
母亲则是多附上医院的公费特效药单以多请领住院日额。
父亲的理赔顺利的在11月中收到。
而母亲的理赔一直到上周才收到通知，被要求补上44条的居隔通知书，否则不予理赔。
业务代为询问，理赔表示大黄卡跟公费药单不能作为申请住院日额的凭证。
连上卫服部网页想要申请「接触者隔离证明」与「确诊者指定处所隔离通知书补发」时，
跳出目前查无可供申请之数位证明，需等待相关单位上传资料再次申请。
这下头痛了，因为陪同父母去医院看诊的家人并不是我。
我也不清楚他们隔离跟匡列当时怎麽写的。
目前就卡死在这边。
查了一下QA，如果有隔离书内容问题，要洽居隔通知书上的「填发单位」协助。
啊就一开始就没收到啊...
现在蛮头痛的，有什麽处理的方法吗？
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1F：推 kids055157: 只要有做确诊者回报就一定会有44条隔离简讯，我甚至 12/15 17:10
2F：→ kids055157: 还收到四次….. 12/15 17:10
3F：→ Syoshinsya: 为了测试，我自己後来确诊的简讯网址点进去，没东西 12/15 17:18
4F：推 waakye: 不是啊，你申请保险都会要隔离通知啊，还药简讯截图呢， 12/15 18:25
5F：→ waakye: 那你是用什麽申请保险的 12/15 18:25
6F：→ Or3: 网址有效期 12/15 19:01
7F：→ Syoshinsya: 我跟我爸都是用大黄卡啊，就那张「检验结果数位证明」 12/15 21:03
8F：→ Syoshinsya: 我完全不知道理赔那边唯一要求的44条通知书长什麽样子 12/15 21:04
9F：→ pengwei: 没通知书等於没证据 12/15 21:15
10F：推 koganozomi: 44的隔离通知书是扩大日额的天数依据 12/15 21:57
11F：→ kkkeeeke: 富邦网页不是针对住院日额所需文件写的很清楚吗？你有看 12/15 22:16
12F：→ kkkeeeke: 吗？ 12/15 22:16
13F：→ kkkeeeke: 当初没拿到居隔书就该烦恼了 现在都半年後了… 12/15 22:18
14F：→ Or3: 对啊 所需文件各家都有 12/15 23:37
15F：→ Syoshinsya: 就当时没想到家里连这事情都处理不好，然後也不觉得保 12/16 06:18
16F：→ Syoshinsya: 险真的会过关 XDD 12/16 06:18
17F：→ Syoshinsya: 有经验的业务是建议直接我去找立委协助处理，如果没有 12/16 06:18
18F：→ Syoshinsya: 其他方法也只能这样做了。 12/16 06:18
19F：→ Syoshinsya: 结果家人找到了，万幸 XD 12/16 09:04