小时候爸妈有帮忙保安泰的寿险，後来都转到富邦人寿 这阵子想要直接用apps查询内容，发现一定要有登记手机和email才能申办帐号 顺便询问一下自己目前保险的内容，想要做额外的规划 上周五找到服务人员的电话，打过去说是什麽处长还是谁的接的（女性，自称是整个办公 室的主管） 说全公司清洁消毒2:00後都没人，帮我留话给我的服务人员 结果到了今天周四了还无声无息，下午再打了一次是一名态度很差的男生接的 自述整个过程後 他说：所以我现在是要怎样？帮你留电话还是？ 我就说大概什麽时候会回覆（毕竟上周五已经一次我怎麽知道是不是又会石沉大海） 他用很轻蔑的语气说到：我怎麽会知道？ 後来我就觉得我无法跟他沟通，想请他主管也就是上周五打电话过去的那位女主管 想询问上周五我刚打电话过去表明要补登手机号码和email的时候，他在我说出他们营业 处服务人员名字前，原本想要我打另一只电话办理 我觉得我可以明白业务单位不会一直待在办公室，但至少也要帮忙联系一下，或者主管这 时就要出来看一下能做什麽吧 结果我就听到那男的跳针说什麽主管什麽的 然後我就被摔电话然後挂电话了欸（有听到摔电话声音） 後来是打电话去总公司的客服，态度好非常非常多，查询速度快不到五分钟解决我的问题 补登手机mail 表单也是马上寄mail过来，我再申请寄回即可 他说我之前打的是某营业处，所以他那边其实也无法做什麽，只能跟我说很抱歉有不好的 经验 可以帮我跟我的服务员说 但我是觉得说了也没啥用啦，我绝对不是第一个被挂电话的 如果我今天是奥客客诉很卢也就算了 可能是我对这块接触的还不够多 还真的没想过我会被自己的保险单位挂电话哈哈哈 看来之後的规划要慎选了！！ --

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