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如题,5/6送出去的和泰理赔到现在没有任何简讯或电话,想直接打去问,但不管是总机、还是转理赔再转健康险,都没人接(我猜他们也没空接), 看一些版友会分享打电话去不管新安还是其他家,而得到关於防疫险问题的回覆~ 请问大家到底是怎麽打进去的?还是可以直接临柜找理赔人员问? 另外目前我身边朋友关於陪同隔离,新安、明台、兆丰、旺旺友联都有赔下来,请问有和泰的板友有赔下来的吗? 谢谢! -- Sent from nPTT on my iPhone --
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.91.26 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Insurance/M.1653450617.A.089.html
1F:推 Answerme: 因为和泰和中国信托产险一样,全国只有一支电话一个收件 05/25 12:02
2F:→ Answerme: 处,其他间有各县市电话据点。 05/25 12:02
3F:推 jocowbe: 打进去 他说要再等1-3个月..不要打0800 打另外一只转3… 05/25 12:02
4F:→ jocowbe: …. 05/25 12:02
5F:→ melojia: 我就是打某台北公司转3再转2...没人接 05/25 12:19
6F:推 wassad22: 到新竹和泰,人员回覆只有台北总公司可以临柜,他们只 05/25 12:23
7F:→ wassad22: 能帮忙送件。然後询问理赔内容跟填写细节都说不知道,叫 05/25 12:23
8F:→ wassad22: 我们自行问总公司。还说:我怎麽知道总公司会不会明天就 05/25 12:23
9F:→ wassad22: 改规则~(我个人觉得和泰就是在摆烂) 05/25 12:23
10F:推 Answerme: 就心理准备好 之前整理9间理赔表格,和泰全国只给你一支 05/25 12:23
11F:→ Answerme: 号码一个收件地址 05/25 12:23
12F:→ Answerme: 和泰官网有写了,不开放营业据点理赔。 05/25 12:24
13F:→ Answerme: https://i.imgur.com/ZKDEqOF.jpg 05/25 12:24
14F:推 ASCL: 和泰收保费的营业据点很多,理赔居然只有一个窗口! 05/25 12:29
15F:推 Answerme: 而且不是理赔部门,在客服处下面。 05/25 12:38
16F:推 godqq: 我也5/6寄到 和泰真的很烂居然只有一个窗口 05/25 12:51
17F:→ godqq: 这次保险风暴 潮水退了才知道各家的差异性 以後真的要慎选 05/25 12:51
18F:推 kinmenGD: 版上根本没看到的和泰有人钱下来 看来看去只有新安 05/25 13:23
19F:推 wsdykssj: 我到台北公司被赶去寄挂号,没有窗口 05/25 13:30
20F:推 Answerme: 楼上官网写了 (拍拍 05/25 13:33
21F:推 chanjack: 提个问题,如果确定挂号寄达理赔文件,经理赔审查未补 05/25 13:58
22F:→ chanjack: 件赔付,若超过15日是否有保险法34条之适用呢? 05/25 13:58
23F:推 Answerme: 你写的34条就说超过15日会算利息 05/25 14:16
24F:→ Answerme: 受理日开始算15日不是寄达日 05/25 14:16
25F:→ Answerme: 10万元平均一天利息27.3元 05/25 14:18
26F:推 fundnewer: 和泰隔离理赔 挂号5/4寄达 5/24入帐金额有多5天利息 05/25 14:26
27F:→ fundnewer: 补充:5/19收到受理简讯 送件後完全没有跟和泰联络 05/25 14:30
由於昨天我有晚上打到和泰台北公司转3再转2,接电话的是下班後的客服(我想说或许 晚上的人会接就试试看),他说只能帮我把资料写给白班人员请他回拨,结果刚才真的 有接到电话,对方提到目前这周还在处里5/3~5/4来的理赔件,预计下周开始处理5/5以 後收到的件! 她还提到,不一定是一个工作天就可以处理某一天寄来的所有理赔,他们每天大概可处 理2000件,但有时候某天来的量会太多~ ※ 编辑: melojia (220.141.208.207 台湾), 05/25/2022 14:40:18
28F:→ fundnewer: 根据我的理赔时程 是从挂号寄达起算15天 之後就有利息 05/25 14:37
29F:推 Answerme: 楼上是和泰理赔的案例 赞赞 05/25 14:52
30F:推 hank2snow: 挂号到达日开始算15天 05/25 15:37
31F:推 lambtyger: 终於看到和泰理赔成功的分享了! 05/25 16:32







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