作者YHJX (YHJX)
看板Insurance
标题[其他] AE卡保费自动续期失败
时间Fri Aug 6 10:11:46 2021
可以算是提醒文，也想请问是否也有其他人遇上AE卡没有 ”线上身份认证机制” 的问题造
成信用卡扣缴保费失败 :(
刷AE卡扣缴孩子的保单（信用卡持卡人不是被保险人），结果收到保经通知新安东京伤害险
信用卡自动续保扣款失败照会单，让我去确认我的信用卡可正常使用。
与银行确认，结果银行告知没有请款纪录，第一时间提醒保经我使用的是AE卡（因为卡号少
一码怕什麽地方出错）要求保经请新安东京再次请款，保经告知再次扣款失败！！
最後折腾半天保经告诉我是其他原因造成，”扣款失败”（这个字眼我跟我的保经看来都是
保险公司说我卡片有问题）是保险公司的”制式说法”。
保险公司处理人说是今年1月1日起的新规，AE卡因为没有线上身份认证机制，所以被保险人
非持卡人时会出现问题；提供的解决方案为
（1）寄缴费通知给我去缴保费
（2）重新填写授权书（估计就是每次用AE卡付费都要授权，我为年缴，所以就要每年重新
填写授权）
（3）换张信用卡自动扣款
保险公司没有在第一时间扣款失败就就告知为AE卡问题（新安东京处理人员表示到保经告知
我的信用卡正常，二次扣款失败，他们回去查才知道我用AE扣缴），然後到现在都超过大半
年的时间，保经也不知这个新规是不是不够专业需要换个保经╮(╯▽╰)╭
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1F：→ withcloud: 金管会(主管机关)的规定就是这麽死板，无解，换业务也 08/06 11:01
2F：→ withcloud: 不会改变，只要你的业务有积极追踪扣款就好了，规定即 08/06 11:01
3F：→ withcloud: 是如此。 08/06 11:01
4F：→ runrunpig: 你的保单有失效？ 08/06 11:02
5F：→ runrunpig: 讲一句老实话，一间公司一套流程，保经公司可能都代理2 08/06 11:06
6F：→ runrunpig: 0家以上的产寿险公司，要都能完全清楚且跟上随时有可 08/06 11:06
7F：→ runrunpig: 能变动的制式规定，也太困难了吧！而且有时候根本不是 08/06 11:06
8F：→ runrunpig: 业务员不懂，可能他问了窗口/保险公司後他们也给错误 08/06 11:06
9F：→ runrunpig: 的答案，不要觉得不可能，连客服讨论给错答案了。光AE 08/06 11:06
10F：→ runrunpig: 卡的问题本来就不少，我自己也经手过，A人寿公司可以、 08/06 11:06
11F：→ runrunpig: B人寿公司不行、C产险公司说可以，结果送件之後C产险 08/06 11:07
12F：→ runrunpig: 公司被打枪… 08/06 11:07
13F：→ meteor1109: 纯推楼上们大大，各家新规发布也不会特别一一通知业务 08/06 14:27
14F：→ meteor1109: 啊，这样就要换业务也太有压力了吧 他又不是不理不 08/06 14:27
15F：→ meteor1109: 协助追踪，更改授权书等等後续他自己也要见面处理送件 08/06 14:27
16F：→ meteor1109: ，此风不可长 08/06 14:27
17F：推 EManning: AE卡可以人工身分验证~~ 08/06 20:55