作者bookfish (oUo)
看板Insurance
标题[理赔] 航班异动富邦不便险
时间Thu Feb 20 17:02:38 2020
不好意思想询问一下
我朋友现在人在澳洲,原本买了国泰航空的来回一本票(台湾-香港-墨尔本)
但前阵子收到一封通知航班更改的信件
https://i.imgur.com/4zRD07o.jpg
今天打电话询问了国泰航空客服,表示原航班(CX408)是被取消的,才被改到隔天CX564
的航班,同时也询问到是可以申请航班取消证明
他是保富邦的不便险,想说被改航班比原定航班晚了快十个小时才出发(香港-台湾段)
,理应可以申请不便险实支实付
想说退掉原本的机票,改买墨尔本直飞回台湾的华航班机,这样就不用在香港转机
加上我之前菲律宾禁飞航班取消的问到的富邦不便险消息说:「被取消」航班後只要「继
续」行程,且重新购买的机票在原航班的「6小时」以後,即可申请理赔
但我朋友的富邦业务说,只有被取消航班才能重买机票,我的富邦业务却表示延误超过六
小时即可理赔
我的业务说只要可以申请到航班延误证明即可
(我问到是可以申请的取消证明,但麻烦的是国泰航空有帮忙更改航班,然後航班又在原
航班六小时後)
然後刚刚打给富邦客服,客服人员说之後请理赔专员打电话给我(尚未通知)
但现在就是觉得A业务说不行,B业务说可以,不知道该如何是好
想问板上有人有相关经验理赔吗?
谢谢!
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1F:推 anijain: 被取消和延误超过六小时都能理赔 02/20 17:13
2F:→ anijain: 已跟理赔确认,这样的条件是可以赔的 02/20 20:15
3F:推 a3556959: 看条款啦,业务空口说白话也不是地一天 02/20 21:00