作者mimchu (不会翻译蒟蒻)
看板Insurance
标题[心得] 真的没有比较没有伤害
时间Fri Jan 17 17:20:48 2020
因为工作职务与前工作的关系
常常有朋友/客户谘询保险问题
因此也会接触到各类保险公司的业务
跟各位分享这一年来遇到的事情
1.
送某W产险公司的人身意外险保单。
传真过去後，隔了四天，W产险承办打来说这件不能承保。
因为他那时候出国，现在时效已过。
WTF!!!出国就没有职务代理人吗！？而且传真时间就是投保时间吧，
岂有此理，这段时间客户出险你们怎麽办！
2.
因W产险不能承保，客户自己又找了K保经买意外险。
在签名都签完，日期也写完的当下，K保经业务要客户在日期旁边再签一次名。
我问他，为什麽要再签名？
K业务：因为要写明天的日期，我回去再修改。
我：挖靠，这是意外险欸，我记得考试学的是
意外险当日24时生效或者翌日0时生效
你写明天的日期不就变成後天生效吗？
K业务：我们K保经过去都是这样，都是写报件当天的日期，
写现在(当晚)我明天不能报件
我：(马上上网查给他看)怎麽可能你们K保经内规大於法条！
K业务：我过去十多年都是这样的
客户：好吧，我们人都来了也都签好了，
我就这样不修改，你明天能报就报，不行我们就作废吧
结果我说的是对的，只是要写当日他们K保经需要多一道手续，他自己不知道....
做十多年的业务经理...过去都没出事还真是他的好运。
3.
某些寿险公司都还没有E化，每次建议书修改讨论都要等业务回去电脑打完，
隔天再讨论，真是旷日废时。
4.
近日跟M寿险公司比较有往来，觉得他们商品还算不错，
每次讨论、修改也可以即时用IPAD算出费用、保障报表也清楚，
结果要送件忘记带银行的印监，竟然就不能报帐。
过去的经验核保跟付款都可以分开的，可以核过之後照会再来付款，
这M寿险竟然无法。我说客户没自信核过不想先被卡钱在你们保险公司都不行吗？
助理不愿意受理就是不愿意。
另外这间公司虽然有IPAD版系统、电脑版系统，
但是没有网页版的或者一般手机板，E化上还有进步空间。
5.真的没有比较没有伤害，看来前公司还算不错。
业务员间、主管间都愿意互相帮忙，E化程序算是先驱，对业务员、客户都很方便。
只不过他们去年董事长被停职两年、罚缓创纪录、禁卖某类保单而已
呵呵。
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一场美丽的盛宴，总要有懂的欣赏的人，才能显出奇不凡之处；
一段偶然的相遇，总要画下完美的句点，才能让人一再地回味。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 219.71.220.30 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Insurance/M.1579252857.A.847.html
1F：推 joe6031035: 哈哈哈 cue谁，不过他们E化跟核确实是很快 01/17 17:59
※ 编辑: mimchu (219.71.220.30 台湾), 01/17/2020 18:16:41
2F：推 Maxslack: 北海的e化还可以 不过还是输小树 北海之所以可以屹立不 01/17 18:30
3F：→ Maxslack: 摇就是靠人情味跟行政理赔这些东西有效率R 01/17 18:30
4F：推 abcccbbs: 1.2.那个客户…毛一堆，要快速生效就早上自己来通讯处 01/17 19:45
5F：→ abcccbbs: 写要保书啊…自己不早来还怪别人，千错万错都是别人的 01/17 19:45
6F：→ abcccbbs: 错，反正客户都没错，很棒 01/17 19:45
7F：→ abcccbbs: 都是业务员的错 嗯嗯 赞赞 01/17 19:46
8F：推 chino91: 楼下开放酸 01/17 19:56
9F：推 blackyw: 真心讨厌你的前公司 01/17 22:53
10F：推 hank0624: 这是各家数位化的问题吧 01/18 10:17
对阿，都甚麽时代了，数位化脚步真的慢了
11F：推 c79319: 这就是伟大的金管会的规定嘛 产物意外险不能报备 你押昨 01/18 20:16
12F：→ c79319: 天的日期 送件就是麻烦 01/18 20:16
13F：嘘 a3556959: 你怎麽不嘴金管会 01/18 23:46
14F：→ a3556959: 北海就是专门比别人贵啊 01/18 23:47
15F：推 quiet93: 没有整并不同家保险公司的系统本身比较单纯，当然比较好 01/19 00:34
16F：→ quiet93: ，所以最好的是远雄跟旧南山 01/19 00:34
17F：→ quiet93: 一旦吃了其他家，就跟台寿全球目前南山一样，资料处理困 01/19 00:35
18F：→ quiet93: 难 01/19 00:35
19F：→ quiet93: 产险意外险哪不能报备，富邦产就能电话报备，不能照规矩 01/19 00:36
20F：→ quiet93: 生效的产险意外险都不用列入考虑 01/19 00:36
21F：推 cowbeyo: 保经有签署章的问题 不是你想的那麽简单 01/21 01:53
22F：→ cowbeyo: 产险公司的经办事情太多 确实是有可能就算有职务代理人 01/21 01:55
23F：→ cowbeyo: 但也不会发挥作用的情况 01/21 01:55
24F：→ cowbeyo: 伤害险没有等待期问题 你承保意外险都有报备的问题 01/21 01:58
有报备问题是业务员要处理阿
25F：→ cowbeyo: 有心人士可以1:00出事 主张他昨天23:59纸本签约 你觉得如 01/21 02:00
26F：→ cowbeyo: 果没有经过公会通报作业 保险公司该认吗 01/21 02:00
感觉就是E化的问题。能IPAD投保，就直接有上传时间了，能不认吗
27F：→ cowbeyo: 我是不知道你做什麽 但感觉不是业内人士 实务跟法规本来 01/21 02:04
实务跟法规有落差....法规定好看参考的？
28F：→ cowbeyo: 就有落差 这点各行各业都适用 01/21 02:04
29F：→ cowbeyo: 这种别间保险公司可以 你们怎都不可以的客人看太多了 我 01/21 02:07
30F：→ cowbeyo: 都请客人找他口中的”别间”保险公司 01/21 02:07
31F：→ cowbeyo: 如果你急着要生效 未来请找保险公司的直属业务 保经只是 01/21 02:22
32F：→ cowbeyo: 保险中间人 行政流程还要经过保经公司签署 本来就没这麽 01/21 02:22
不能因为是保经就大於法规吧...
33F：→ cowbeyo: 快 你晚上找人家签约 他要怎内部作业 有时候保险公司认可 01/21 02:22
34F：→ cowbeyo: 的情况 在一些严谨的保经不见得认可 不盖章=不用送件 01/21 02:22
而且保经是办的到。
35F：→ hank0624: 推 cowbeyo 01/24 19:37
业务员不清楚&数位化太慢
※ 编辑: mimchu (219.71.220.30 台湾), 01/30/2020 23:38:13