作者Bonheur (幸福的青鸟)
看板Insurance
标题[理赔] 关於理赔人员的处理效率
时间Tue Dec 25 16:27:20 2018
想请问一下大家从对方办理初险之後的经验 因为我是第一次遇到这种事不确定是否正常
我大概在11月初发生车祸 然後对方办理初险後 我大概在11/20收到新光产险的讯息
而我当天也联络理赔人员
中途跟我要修车收据都是隔个几天才回一次讯息
好不容易前阵子要约给修车收据 印章 帐户等等资料
但是对方问我当周星期四能不能 我都问当天要约几点了
结果到星期三都已读还是没给我答案...
弄到现在 一个多月感觉还是没甚麽进展 到现在资料也都还在我这边
请问新光产险这效率是正常的吗... 如果是我也认了
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1F:→ runrunpig: 有Line了怎不打电话确认一下呢?站在你的角度:你很急 12/25 17:12
2F:→ runrunpig: ,想赶快处理完事情,站在理赔人员的角度:case很多, 12/25 17:13
3F:→ runrunpig: 先挑好结案的赶快处理 12/25 17:13
4F:→ mcintyre: 看车商是否有配合新光产,有的车商有专门的人协助办理 12/25 18:32
5F:→ gyaoqwas: 正常 12/26 02:41
6F:推 tel105095: 车祸。应该还没和解?还有要看你保的是什麽险。保险公司 12/30 09:56
7F:→ tel105095: 要赔的是哪部份。 12/30 09:56