我因为申诉过，觉得申诉率看看就好。 评议中心承接之前，必须先打电话到该公司的0800申诉， 申诉不满意或是超过30天，评议中心才会受理。 在这一段时间简直就是煎熬(不同公司处理方式不一样) 业务员主管、乃至处经理会一直打电话骚扰， 美其名是说约出来坐下来谈， 实际上是想要摸摸头甚至再用话术骗人，叫客户吞下去认赔。 申诉单位只能等单位处理结果下来再回复给总公司。 等到超过时间後，再送到评议中心， (申诉单位有KPI值+公司要按人头花钱给评议中心) 换成申诉单位紧张，一直施加压力给单位， 这时候就会有出现不一样的反应， 处经理和单位主管比较紧张一点， 反而业务员一点都不紧张，故意说她再忙一些事情，事後才知道。 不过也是希望能够撤销评议。 (这段时间会有人当白脸希望好好处理、有人当黑脸) (业务员一副老子要退休了，公司能拿她怎麽办) 拖了半年多， 申诉单位希望我们各退一步，取消部份保单，并施压压力以扣压退休金的方式， 才逼该业务员签名并退还保费。 但应该业务员业绩不错，只是小小惩处一下。 若是其他公司风气则是不太一样， 有些公司怕案件跑到评议中心，除非是很大笔金额，不然就逼业务员全部吞下去。 有些以洗人力为主的单位是要求主管吞下去或是申诉单位全吞以降低申诉率。 (原招揽业务员已离职) 所以，这些申诉率看看就好了。 ※ 引述《cony03 (没)》之铭言： : 今（2018）年前3季寿险公司申诉率出炉。理赔争议以「手术认定」、「投保时已患疾病 : 或妊娠中」、「理赔金额认定」居多，非理赔类则以「业务招揽争议」、「停效复效争议 : 」、「契约变更」占大宗。 : 根据金融消费评议中心统计，全台22家寿险公司，前3季申诉件数超过200件的，有国泰人 : 寿、新光人寿、富邦人寿、远雄人寿，不到20件的则有保诚人寿、宏泰人寿、中华邮政寿 : 险、第一金人寿、合作金库人寿、保德信国际人寿、法国巴黎人寿、安达人寿。 : 不过，由於各寿险公司的业务规模不同，「申诉件数」的多寡只能参考，真正值得保户注 : 意的是「申诉率」，也就是一家保险公司遭消费者申诉的比率。 : 有的寿险公司投保人数多，遭保户申诉的件数自然容易提高，所以表面上来看，申诉件数 : 虽然多，但整体的申诉率却是低的。反之，有的寿险公司申诉率很高，但其实是因为投保 : 的人少，所以一旦有人申诉，就会马上垫高整体申诉率。 : 2018前3季寿险公司申诉率排行 : 前3季申诉率最低的寿险公司，依序为南山人寿（排名第22）、三商美邦人寿（排名第21 : ），以及国泰人寿（排名第20）、中华邮政寿险（排名第19）、中国人寿（排名第18）。 : 想法评论:南山申诉率最低，还满意外的 --

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