上月中发生车祸，住院住了八天，有做缝合手术 其中有三天是自费住院，院方在住院前有先告知保险可能不会理赔自费住院， 要我先询问清楚，但其实就算保险没有理赔对方也会负责。 於是我就打给我的经纪人业务，问他是否有自费就不理赔这种规定， 他一直无法给我一个肯定的答案，刚开始说应该有，只要有收据就有， 後来改口说是要看住院的主治医师能不能帮我开证明， 更夸张的是到最後居然跟我说： 『反正对方会负责，你就当作是赚到的就好，不要一直执着在能不能理赔』 我心想这是我花钱买的保单，难道我连基本该理赔的都要当作我赚到吗? 当下感觉很不好，就没再跟他多说。 後来还是我朋友去帮我问同家保险公司的业务，很明确的告诉我会打折， 但还是住院拉，只是有种我的业务也太不专业了的感觉。 後来出院在门诊又有做一次清创，缝合手术，我想先自己查查保单看有没有理赔， 意外看到出院後门诊费用这部分，如果住院期间有手术，就可以延伸到出院後两周， 我第一次手术完就住院应该在这范围内吧??但是我的业务告诉我只有赔一周， 当下很火大，因为已经把住院前後一周的资料送出，理赔金也下来了， 但还是打去客服问清楚，答案很确定，只要在附上单据就可以理赔， 连络我的业务再过来收件，迟到就算了，连通会晚点到的电话也没，还是我打去问他 有没有要过来，然後到了之後他就一副如果你要申请我就帮你送送看阿， 有没有理赔要看公司，一般都只有一个礼拜内的才有(那保单条款是写假的??) 我想说没差反正有送有机会。但心里已经对他非常失望!! 他又跟我说第一次申请的理赔金下来了，其实我早就在三天前就知道了，因为我当时 已经快没钱看医生所以先去查余额就发现了，但他却没在第一时间通知我，然後还问我 说这金额满意吗???满意什麽?这不是我应该得到的吗?还是又回到之前要住院时一样， 因为叫我不要去执着有没有理赔，所以有理赔我就该欢天喜地放炮阿??? 整个就觉得为什麽要叫我写保险时就那麽竞竞业业，非常积极，现在出事了，一问三不知 连条款都是我自己查才发现他也没注意到的部分，那如果我没查不就什麽都没有?? 虽然多一个礼拜的门诊费用也没多多少，可是那是我的权益，却因为他的态度而可能 丧失，我想这次理赔下来看结果如何，如果有理赔，那真的打算不想再跟他买保险了， 在这边也想问一下有没有在台中的保险经纪人业务，我要的是认真热心的，希望可以 认识一下，虽然说服务态度也是要等到有事才看得出来，但我想我还是会继续相信 一定有这种认真负责的业务的!!! 感谢大家看我碎念一滩，如有什麽不当之处再请指教。 --

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