作者cc88 ( )
看板Insurance
标题[问题] 口头告知的保险更改
时间Thu Jul 14 15:31:34 2011
请问各位板大
我男友在3月时跟一个学姊保险
他是在跟学姊见面後谈了一个月10000基金和3000的保险
一个月共要缴13000
当天他打电话跟我说後,我觉得有些不大对
很生气的跟男友说叫学姊把基金改成3000
当天他也说了
後来到了7月,男友发现他保的3000元保险,他母亲已经帮他保了类似的
就决定跟学姐解约
但是他学姊打电话跟我说,从3月到7月共要缴5万多+6000元(解约金)的钱
基金可以退一万多
她说当时男友有说要改成基金3000,但那个学姊跟男友说基金先付10000没关系
学姊要帮他代垫,男友可以慢慢还,所以没有把基金改成3000
我听了更生气!哪有保险业这样搞的,还一直跟我说大家都朋友那麽久了
真正的朋友会叫人一个月拿13000出来买保险吗!?
後来金额变来变去,一下又变成我们是罪人,很委屈的说她要帮我们出一万
变成要付4万多,基金退的钱变成6000
现在男友人不在台湾无法处理
学姊又想要快点处理,但是上礼拜男友还在台湾时打电话给她都找不到人
现在不在台湾了,才急着处理
我想问要怎麽解决这个问题?
到底是谁的错?
谢谢大家!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.9.199.218
1F：→ eechaway:当然是业务的错~他没帮你做契变~以後要注意~这种一定要签 07/14 15:43
2F：→ eechaway:契变书才能改 不是你口头说说就能改的 07/14 15:43
3F：→ cc88:所以我们只能乖乖付钱吗?没有别的办法了吗?感谢 07/14 15:45
4F：→ eechaway:先打电话给保险公司~看公司怎麽处理~但如果学姐咬死你们 07/14 15:46
5F：→ eechaway:没有说要从1万改3千的话...那你们输的机会很高 07/14 15:47
6F：→ eechaway:但投诉是必须的~保险公司不处理就找金管会~ 07/14 15:48
7F：→ cc88:谢谢你!!!有管道申诉总是有机会!!感谢 07/14 15:51
8F：推 beriaura:客诉吧 在某些保险公司这很严重 07/14 17:18
9F：→ amateratha:投资型保险的保费从来都不是保险跟基金分开算的，这业 07/14 19:28
10F：→ amateratha:务一开始就有误导的嫌疑.... 07/14 19:28
当初洽谈的详细对话内容只有我男友和那个学姊知道
我翻了一下寄来的保单
基金是"保诚印度基金"
保险是XX人寿 新喜乐人生变额寿险
11F：→ kmkr122719:难道只有我觉得是双方都有错吗...? 07/14 19:31
※ 编辑: cc88 来自: 124.9.199.218 (07/14 19:42)
12F：推 ac0963369126:契约生效要件 已达成 买的人自己也要负责阿= = 07/14 21:37
13F：→ ac0963369126:要申诉也要有"证据" 07/14 21:37
当天晚上他们去谈,我想不可能当晚就立契约了吧
当晚我听到立刻就叫我男友告知学姊更改
若那位学姊有把我们的话当一回事
就算当时立契约生效
我们也愿意在当时付违约金
而不是拖了4个月後
才告诉我们要付这笔金额以及违约金
这不是做保险业务的基本道德?
还是我对业务流程有误解?
而若咬着证据
那就来吧我也不怕
对了!这几个月中我们找她都找不到人
她回我们讯息都是在FB上
当我们再回讯,她又没回应了
上次她打给我,我也提到说她都没回应
她竟然说家里有事,所以没办法回
原来做一个业务家里的事比客户重要
※ 编辑: cc88 来自: 124.9.199.218 (07/14 21:46)
14F：→ renriver:应该是在不知不觉中拿起了一枝笔签了某些东西吧 07/14 21:51
15F：→ renriver:但业务的问题较大 既然你们已经反应了就该拿表格给你们填 07/14 21:52
16F：→ renriver:当事人是也该自行追踪进度就是 07/14 21:53
17F：→ renriver:不过认真看 应该是男友当时不好意思拒绝学姐 就没坚持 07/14 21:54
18F：→ renriver:於是演变成女友与学姐的战争 07/14 21:54
我也很想找男友来对证,但是他明年才回台湾
男友说要等他回来再解决
进度我们也很想追踪
但她不接电话也不回电
那位学姊却说要快点处理喔
不然甚麽甚麽金会领的比较少,我也忘了她说甚麽
谁管他甚麽领比较少,我一毛都不想付!
19F：→ renriver:你怎麽不气你男友没把你的话当一回事呢 07/14 21:58
我有气啊!代价就是钱现在都我管了...
20F：→ renriver:XD 07/14 22:01
21F：推 yinson:XDDD 好气XDD 推你一个 07/14 23:43
22F：→ MrE:既然都还没付钱，不要付就好了，也没证据说你们有请业务垫钱 07/15 21:14
23F：→ baccat:假如事还没付钱是业务代垫 那就简单了~ 07/15 22:26
真的嘛!?太好了!装死就对了??
不过会不会有合约的问题?
拖久了不知道会不会有纠纷?
虽然我没看过他们签的纸本,也忘了问男友到底有没有签
※ 编辑: cc88 来自: 124.9.203.198 (07/16 01:36)
24F：→ baccat:这是两回事 契约有效 问题是 他自己要垫钱的 07/17 10:29
25F：→ baccat:外加他现在耍赖....除非你们有另外签借据...另当别论 07/17 10:29