各位先进好 小弟从事保险业务已经五年左右 待过两间保险公司 潜水一小段时间 好像板上讨论的方向大都是属於保单的内容 关於保险这个工作 彼此的心得分享 好像不多 例如说： 1.各位先进对从事保险业心酸血泪或对人性的看法 2.哪间保险公司对业务员较友善 或 较有利 3.保险业务的阵亡率如此高 各位的生存之道 4.有人有对抗过保险公司吗 保险公司的一些制度是否不合理 5.寿险业务好 还是 产险业务好? 6.保险公司的黑暗面 7.男性从事保险业 最後除了走向发展组织 还有别的方向吗 其实我觉得可以讨论的方向真的很多 不胜枚举 以我自己为例吧 我待的第一间保险公司是一间很大的保险公司 我同期的新人班 有33人之多 到现在只剩3人 其中一人 是他妈妈本身就是处经理 第二人算是奇才 他认为"和人聊聊天就可以赚钱的行业 没比这更好的了" 最後一人小弟我算是死皮赖脸不肯走的了 我们3人全是男的 和保险业男女比例 成为一个强烈的对比 记得我还是新人时 发现到负责处理收受我们报件的的那些柜台行政小姐 对我们这些新人很不友善 我们新人班一个约40岁的男业务 还曾被当面羞辱 骂到狗血淋头 我虽然没那麽惨 也曾被刁难好几次 因为是新人 有时候一些细节 难免会忘 会搞不清楚 主管又都常忘了教 (我那时那个主管很夸张) 有时要报件了 主管又在忙 打电话又没接到 总是会想问行政小姐 行政小姐就会刁难 "你主管是谁 你主管没教你吗 说 你主管是谁" 像骂小孩一样 我算是一个很会对不平等状况反抗的人吧 第一次我会忍 第二次我会沟通 第三次我会好言相劝 第四次我会回骂 第五次以後...... 我开始反应主管 我主管对我说 "唉哟 我们都认识那麽多年了 这样我很难做人....." 我反应处经理 处经理对我说 "我没当场看到 那很可能是你自己的问题啊....." 我反应区部主管 区部主管说要帮我反应 结果都没改善....... 後来我就整个人抓狂了 我疯狂找投诉管道 我问人 每个主管级的都说没这个管道 我就打电话去问 终於被我问到 结果我一投诉到总公司 整个事情轰动 那些行政小姐的主管亲自打电话向我道歉 很卑微的向我道歉 某个行政小姐就被调走了 但是 我新的处经理就把我叫去质问(我的处因人数太少 被并了) 质问我为什麽要去投诉 这样大家以後很难相处 这时他还认为我错 但我也不太客气的把整件事的所有始末告诉他 我说"我才觉得奇怪 难道你们都不知道那些行政小姐对我们新人很恶劣吗?" "从来没人投诉我才觉得奇怪....." 那个新处经理後来也不敢说什麽了 谈这个 并不是想说我这个人多厉害 而是我发现很多保险业务员都傻傻的被凹 而从不反抗 我应该是那间公司第一个投诉的吧 我记得那时三商曾想把我增员 他们告诉我 他们三商有发起行政小姐礼貌活动 他们大主管一定挺业务人员 我听了很感动 差点被增员了 我觉得保险公司又没付我们薪水 为什麽要傻傻的被欺负呢? 业务员出外要为业绩打拚 要应付形形色色的客户 为什麽回到公司还要被领死薪水的行政刁难 後来 我到一间新的保险公司 发现到行政小姐态度也不甚好 不过没我原来那间差 其实我也知道她们也许压力大 也许因为业务员流动率太大 同样问题 要被问千百遍 也许她们也曾被很恶劣的业务员刁难欺负 讲那麽多 不知道像这类型的文章是否可以在本版发表 要睡了 晚安 --

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