无聊耶 再来回忆一些客户对话来po 别问我为什麽不po在银行版 因为他们见怪不怪呀~~一天到到晚都遇到有啥好说 银行服务版的走向比较偏向於银行服务新讯的讨论 跟这里的风气满不一样的 而且保险版看到的烂业务比较多呀~ 没看过的也是要说一说 (我就是想说客户也是很多种) 1.有些客户自己金融卡或网路银行操作不当被锁起来 就说是a.银行的机械不好操作 b.网银设计不良 c.我根本没输错为什麽被锁起来? 当然 金融卡的话是有很小的可能是卡片有问题造成的 网银的话.......不好意思... 现在又要登入帐号、使用者代号、还要英数字掺杂的密码，多久还要改一次 我有一堆网银的...不记录起来肯定是会忘的...更何况不常用的人 2.某天，客户来办理网银约定帐号 　突然说：上星期打电话到客服挂失一张卡片做补发，可以不要了吗？ 　　　　　还要收200元　　　(其实这是挂失费不是制卡费) 　　　　　我直接用网银转帐就好了呀 　我查了一下记录，已经有发卡序号了 　打去客服问来不来得及取消 客服：序号已经出来罗~没办法取消 我:不好意思，因为已经在制卡了不能取消了 　 　隔了几天，客人拿了中心寄给他的200元帐单来，刚好又被我按到 客；我收到帐单了，可是我不想要那张卡片 　我：不好意思，这个是中心跟你收的费用，分行没有权限做减免 　　　要请您打电话去中心跟他们说 　客：我那时打电话就好好好，我也没说要新卡，结果就补发了 　我：不好意思，这个我们真的没办法做减免，要请您打电话去中心跟他们说 　　　我们电话都有录音，如果您没有说，您可以跟他们说(我也算有种) 　　　(os:你怎麽可能没有说嘛，还不就是反悔想拗) 这个case的减免权限真的不在我们这里 要拗请自己去跟客服拗，难道还要我帮他拗咩 後来这位客人还是有来领卡，那麽不巧又是我帮他作业 但我就不敢问他有没有拗成功 (又没种了) 讲完了 最近很少新鲜事耶 是一种福气吗? --

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