※ 引述《kyo06 (直到世界末日.....)》之铭言： : 刚刚早上发生了一些不愉快的事情，所以对很多制度有疑虑 : 首先当初信用卡公司把资料给保险公司 : 保险公司直接电话跟你确认资料就直接帮你生效保单 : 当初傻傻不懂事就给他生效 : 然後也不用我的签名什麽的，信用卡就开始每个月扣款了 : 这部分一直觉得很不合理 : 後来比较了解去追一下保单内容 : 觉得这张单不是我想要的，想取消掉 : 刚好早上有另一个专员(非当初这张单的那位)打来推销 : 我就顺势问要怎麽取消保单 : 她竟然不肯给我客服电话 : 说他们公司下令客户要取消保单的话不准给客服电话 : 听到这边我整个火大，这种态度你要我怎麽安心跟你买? : 自己查客服电话也不难啊，就打电话去客服要求取消 : 这下问题来了，保险公司这边开始踢皮球 : 说要一堆文件作业，还要等原本的专员跟我连络 : 我怎麽知道这下子要等多久，会不会等到下个月保费又来>"< : 最惨的是跟信用卡公司这边确认 : 我也没有权力停止这张单的扣款(保单不缴费，通常保留一定期间就终止契约) : 变成我也不能不缴费去直接停止合约，因为这样变成我信用不良 : 真的觉得这样的制度很奇怪 : 我只因为当初在电话中搞不清楚的状况下说了yes : 我竟然就毫无办法去阻止我的钱被人家扣走 : 生效只要电话中讲一声，取消要一堆繁复作业，而且我等於被牵着走 : 专员不跟我连络怎麽办??我只能被动的等吗?? : 现在想到的是直接剪卡，顶多再付一次下个月的保费(因为额度好像月初就被锁住了) : 因为合约是注明未缴费会保留几个月，然後就契约无效这样 : 如果保险公司一直拖，我也只能强制不缴钱 : 请问这样会有其他问题吗??有没有类似经验的人可以帮忙解答一下，感谢 关於这个问题,我也有个经验. 七八年前在保X信保了两份保险, 那时是那业务员跑来公司推销, 因为当时也想找家保险公司, 所以就同意保了. 多年来那个寿险顾问几乎没跟我联系, 只由信用卡每月固定扣款,缴费正常. 尽管三年前家里联络电话号码变了,但是住址不变, 那保险业务也没没主动连络过, (只有印象中前几年我出国一段时间, 我打去问了一些在国外万一有事情的保险相关问题.) 前几个月因故想停掉这公司的保险换成别家, 打电话去客服单位告知想要申请停止, 那客服人员告知一定要客户亲自去他们公司才能停保. 我问说我人常驻大陆工作, 能否将停保申请书寄给我台湾家里, 我填写好寄给他们, 答案是不能! 我说这样对我很不方便,如果这样,我会停止缴保费,直接让契约终止. 他们客服告知会转请那业务员来与我联系. (其实我很不想再跟他们谈,都已经决定要停保了,要我去只是想说服而已吧?) 後来那客服大概是有转告给那业务, 所以业务跑到我家里来找,还说因为电话变了都连络不上我. (电话变几年了,可见你都没关心过你的保户,你当保险这麽好做是吗?) 但我当时不在家里. 据我家人说,有表明我想停止的意愿,希望他们留下停保申请资料就好, 但是那业务坚持不肯,说一定要找到我才能处理, 然後我家人也描述业务的态度不是很好,当我家人转达我意思的时候还一直插嘴. 所以我知道後,更坚决不再续保,也打电话再去他们客服说, 我已经跟你们说过不续保,你们派人来也没用, 我愿意填写停保申请书,请你们寄给我好吗? 如果还是一直寄缴费单来,我会直接请银行止付. 他们客服说: "我们没办法寄给您,如果您真的要这样,我们也没办法" (那客服态度是没有不好,意思大概如此) 因为他们坚持我一定要跟他们业务对谈, 我说换一个业务来,我可以考虑. 结果过隔天换一个业务来电, 我说不好意思,我还是想停保, 结果对方的口气也是...然後还是不肯寄书面资料来. 所以我直接打电话给银行说要止付, 但银行说这样没法处理, 我说如果你们不能处理的话,那我直接把卡剪掉算了, 这样卡失效,也不能再付款了吧? 反正也不是只用这家银行的卡. 後来我是直接升级,换一张新卡,所以旧卡立即失效,保险公司也就不能再请款. 这约是前两三个月的事情, 这段期间我在大陆出差, 保险公司依旧一直寄催收通知,然後变成垫缴通知. 我现在也有想要不要去电消基会去谘询. 其实刚开始也不是真的懒, 只是一来人不在台湾, 二来那业务的态度不佳, 所以就更不爽亲自去他们那边办理. 我是有上网查过如果保费未缴, 到一定期限後,契约会自动失效. 但是那垫缴的是怎回事? 是保险公司依照保单价值来垫缴的吗? 对我本身有无不好影响? 如果有专家或有经验的大大, 烦请提供建议, 感恩! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 27.105.15.183