※ 引述《xtears ( )》之铭言： : 之前透过亲戚认识了一三商美邦保险业务员 : 老婆跟他保了医疗险後 : 一开始的服务相当不错，过年过节的嘘寒问暖都不会少 我不晓得大家怎麽觉得 但我一直觉得业务员就是有问题的时候可以问 需要申请服务的时候有服务 没事来嘘寒问暖 我觉得不是必要的服务范围 虽然很多人很喜欢这样 感觉有被关心到 所以很多业务员就变成这样 靠博感情来换取购买保单的想法 真正要嘘寒问暖 也是问对於保单内容有无问题 有没有需要了解的 是否有需要变动 以及一些保险理财的规划.... 这才是专业 送送礼 聊聊天 没事瞎哈拉博感情可以 但认为这样就是好业务 我不是很认同 但保险就是这麽神奇 没用到是好事 所以很多保户把业务员的礼物当作服务 没收到还会比较 谁谁谁有送什麽 你都没有..... 但这真的是买保单要的目的???? 所以後来渐渐的卖保险的也开始兼送礼物 XD 因为不这麽做会卖输人家 我家就堆了不少棉被 锅子 水壶 盘子.... 但那时候我国小 不知道 就想说吃个饭 没干麻 就抱了很多礼物回家 殊不知爸妈送了一张要保书出去 XDDDDDD : 前阵子他跟我们推销了一投资型保单 : 因我们不看好美金的後势，我们没买这投资型保单 : 可能因为这个关系，业务员从此对我们不理不睬 : 最近老婆生了一场重病，业务员没电话关心，也不协助我们进行理赔的事宜 这个确实业务员就做过头了!!! 这才是真正的售後服务阿 居然不做 但我敢肯定 很多靠博感情的业务 只要发现你不买了!!! 就不会理你了 可能他们认为对你的投资(博感情) 就是要你回馈(买保单) 虽然服务做的很好的也是不少!! 但这种案例就不会有人上版投诉XD 大家也就不知道 也奉劝大家买保险要看清业务的本质 没事献殷勤的 我觉得都多余了 除非你是钱多又孤单的人 就当花钱买个人来给你关心一下 @@" : 所有的东西都要我们用户自己处理，多次反应客服，客服只是敷衍了事 满多理赔的申请 条款上写要备齐什麽单什麽书的 这边确实是自己处理 我觉得只是业务员的态度惹火你了!!! 你就火上加油 但就事论事 业务员的角度要"辅助"你 告诉你需要准备哪些东西 然後送单申请 该准备的诊断书 一些单据 还是需要自己来的 这天经地义 : "一句承诺 一生的朋友"，听起来真是格外讽刺 业务只是做服务赚钱 朋友是不赚钱的服务 其实扯在一起 我不喜欢 : 现在我们深深感受到业务员的重要性，保户是弱势 弱势是因为你不懂保险.... 所以业务应该是协助你使用自己的"权利义务" : 处理理赔的事宜仿佛是保户自己应尽的工作与义务 同上 业务只是告知 提醒与送单 顶多赔你跑医院 只是辅助 与三井寿的左手一样 不要以为出事躺在家里 保险金就会送到手了!!!! : 对三商美邦来说，业务员只要帮他们找到保户购买保单，事後的服务也是可有可无 : 朋友都说买了欧洲车之後，车子常常坏，都会变得很懂车 那我也满希望阁下能变的很懂保险 然後帮助身边所有的人 ^^ 好吗??? : 我现在感到买了三商美邦的保单後，业务员不理不睬，自己也会越来越了解理赔的程序 : 保险公司提供更换业务员的服务，对保户来说是十分重要的 : 否则对保户来说，业务员只是个卖保单的人，不是服务保户的人 -- 我的日志 http://blog.xuite.net/allpass97/share 放放有趣的影片 或者好听的歌!! 会常常更新 --

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