※ 引述《dbc6996 (Ben(笨))》之铭言： : 小弟进入保险业说长不长，说短不短...足足五个年头~ : 在这个行业领域，收入没有赚的像业界里大家讲得天花乱坠～ : 顶多餬口饭吃而已。我们这行业有句话：无良业务永远都是赚最多的，有良的都饿肚子！ : 此话并非要秃显自己多有良心，但～至少我卖出去的保单都是问心无愧！ : 对於客户，也是竭尽所能，尽心尽力的帮助客户。只要客户合理范围的要求， : 几乎都使命必达。但是～今天公司真的让我失望透顶。我这个客户因意外造成住院， : 左膝盖骨粉碎性骨折，动了手术後住了二代健保规定的住院天数７天。 : 大家也都知道，一个手术怎麽可能只住７天就出院。医生跟我客户说如果要住院 : 就得自费，客户当然就自费住院。到目前为止共住了３０几天有吧。 病患受伤後,开完刀,如果没有其他生命的危险 在开刀的伤口稳定後, 住院也没有再进行其他的治疗的话 理论上医院就会希望病人出院了,除了健保规定之外 你可以去问问这个客户, 自费住院期间, 是否还有进行什麽治疗? 如果只剩下伤口换药, 那一般都会叫病人回家自己换药 不可能会让病人住到伤口好为止 开完刀,伤口也固定了, 那你在医院躺着,和在家里躺着, 其实是一样的 只是病人一般都会不放心,都会希望多住几天,这就看伤口的严重度来决定了 但是,一般上, 医院也不会因为你不放心,而让你多住30天 这个case, 医师认为他可以出院了 不知道此病患,当时是否还有必要的治疗(伤口换药不算)未完成? 例如,还有刀要开? 要注射抗生素? 还是只因为病患自己不放心? : 客户要求先办一部分的理赔，今天公司给的结果是，她的病历摘要里面，只有表示该病 : 只需住院７天，其余天数都是病人要求自行住院。 : 所以公司认定，除了健保规定天数以外，其余的部分都全额不予理赔。 : 那这跟当初进这行时，公司教育行销的时候。公司教育我们要引导客户说： : 人生病或发生意外时靠健保怎麽足够呢！ : 一定还需要商业保险来补足健保里面的不足。如今～现在又以健保规范为基准， : 跟客户说：健保说你只需要７天，其他都是你自己要住的我就只赔你这７天。 : 其余的我不赔！当健保立场优於客户时，就教我们拼命的攻击， : 现在健保的立场优於公司时，理赔立场就往健保这边倒。这不是互相矛盾吗？ : 以前～客户常说：你们保险公司都校长兼撞钟，球员兼裁判。我都认为那是个案～ : 一律持保留态度，现在～我很能确定，保险这行业。都是核保从宽，理赔从严～ : 别家我不知道，至少我们家的态度我是很确立的。 : 因为这种争议我真的不是第一次处理了，只是这次真的很夸张～闷！ --

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