我本周一拿到保单 种种原因 想要撤销保单 但是刚好要出差1周 等回来就过10天了 没办法去找原本的业代(我不想出错延误10天的期限) 打了0809的电话 结果2次得到不同的结果 (下面有点落落长 请见谅 不想看经过的请跳过下3段 看我最後的问题就好 感激) 第一通 早上 小姐接的 我叙述我的情况後 请她fax契约撤销申请书给我 她说没办法 但是教我 用A4空白纸写撤销申请 并附上保单.存款簿影本 寄回台北公司即可 後续公司会和我的业代连络 处理後续事宜 完成後即会退款 接着我在网路上找到[新契约取消/撤销申请书] 想说既然有申请书 就直接使用了 再打一次0809 这次是个男的接的 一样是先叙述我的情况 再跟他说早上女性客服的回答 然後问他要怎麽填写申请书 结果他直接问我申请书是哪下载的 我说是在某业务blog找到的 他直接回答公司不会提供下载(口气让我感觉是在质疑这申请书是假的) 与他核对一下内容後 他没说是"假的"(当然也没说是对的 但我感觉应该是正确的没错) 接着就说 撤销一定要透过原业代 不能直接寄送公司处理 要我留下电话 请业代跟我联络 我跟他解释我的情况 没办法等到之後处理(加上业代明天受训 整天不在服务处) 他一在强调一定要直接跟业代连络处理 我这时有点不爽 因为他的说法明显与早上的女客服不同(加上他的口气我觉得有差到) 我就跟他反应他的说法与早上小姐不同 我觉得客服有问题 接者问他到底要怎麽做才对 他重申要我留下电话 让业代跟我联络 最後讲几句 草草结束 我真的是满不爽的 对於後面这位先生的态度(是因为晚上上班心情不好吗 XD) 因为我是真的要出差1周 出差地我不熟 所以一定要在明天完成寄出 加上原业代明日受训(早上问过他) 整天服务处都没人 周六.日又不服务 所以想说直接就向公司寄出处理 结果询问两各客服得到答案不同 真的很困惑 请教下列问题 1.请问我找的"申请书"是否是富邦人寿现在使用的格式? [附上键结,已扫毒,请放心] http://www.mediafire.com/?hq4uv79nwj1hq1v 如果不是的话,可以照第一位客服小姐的内容自己书写吗? 2.申请书内的"保险种类"是指保单名称还是写"个人险"即可 "见证人"一定要业务员签名吗(第2位男性客服说是 但google有人说不行找业务) 3.我急着要在明天完成 有什麽办法不透过业代(真的不想解释什麽 我也没时间找他)完成撤销动作 PS 因为我住东部 没有富邦人寿服务中心 所以无法直接冲到公司办理 4.寄出是否使用双挂号即可 需要用的存证信函吗?(我看到有网友说要...) 要的话 可否大致教一下怎麽写? 这些问题比锁碎 请板上的富邦业务回覆一下 感谢各位 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 111.243.228.201 ※ 编辑: kaoris 来自: 111.243.215.115 (04/30 02:20)