作者yuiting (= =)
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标题[问题] 中国人寿解约 变更失败
时间Sat Apr 2 15:44:25 2011
昨天收到中国人寿契约终止 变更失败的通知书，
在3月初通知业务人员，要将合约终止，
业务人员拖拖拖~~ 到3/14才把申请书拿来给我签，
(3/14受不了打电话给客服，请客服直接寄申请书，下午马上接到业务人员的电话 ˋˊ)
3/14 晚上签完名，以为事情已经可以结束了，
3/31 接到业务人员电话通知，说明我的签名不太一样，需要给我补签，
但是"程序"都跑完了，就约了4/2下午补签名。
4/1 家里收到变更失败的通知书，致电给业务人员，退费时间是算申请时间
还是後来重新申请的时间，业务人员回答不知道要等4/6上班时间问公司，
不会让我的权益受损。
4/2 致电给客服人员，客服人员回答3/21已经告知业务人员，要在3/28前处理完成，
不然变更算失效。
实际上我在3/31前完全没有接到业务人员告知电话。
请问我要如何保障自己的权益? 我要如何才能够拿回该有的保费，
如以第二次申请的时间，将损失近半个月到一个月的保费。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.172.137
1F：→ renriver:签名很重要,不对就不会成功~所以不会有什麽程序跑完的~ 04/02 15:53
2F：→ renriver:就再打电话跟客服申诉吧~~ 04/02 15:53
3F：→ renriver:其实补办也只差几天的保费费用而已~但你没错可以申诉 04/02 15:54
4F：→ renriver:不过你可以先等4/6看业务员怎麽跟你交待 04/02 15:56
5F：→ yuiting:谢谢R大，刚刚业务人员说4/6给我回应。 04/02 16:19
6F：推 Thief73:退费会依你解约送件的日期 所以首次变更失败如果你确定 04/04 08:47
7F：→ Thief73:是本人签名其实可以申诉 差在退费金额 如果不介意就无所谓 04/04 08:48
8F：→ yuiting:感谢t大，还有寄信的大家，今天接到来电，会以首次申请日 04/06 18:20
9F：→ yuiting:为准，将钱退回。 04/06 18:21