※ 引述《arton (不协调的枫‧虹)》之铭言： : 请问各位 : 当我们生病看医生之前 : 会先了解每项药物的功能， : 并告诉医生自己要吃什麽要吗？ 这种一般单位里教到滥的话术 就别拿出来丢人现眼了... 要训练一个医师(暂且不论波波这种钻漏洞的家伙) 需要花上多年的训练 与其说大家相信医师这身份 还不如说大家是相信医师长久累积下来的训练与实力 请问一个寿险业务受过多少训练 值得让保户相信他? 有待过寿险业的就会知道寿险业训练几乎都是把主轴放在"销售专业"而非"保险专业" 在对方业务实力与专业难以确认且普遍偏低的情况下 为何保户要无条件相信这业务? : 这似乎有点本末倒置 : 来这潜水後 : 这问题困扰我好久 : 我先说我的观点 : 第一 : 基本上，假设我们都是专业的 : 所以量身订作的概念 : 每位业务都有 : 基於量身订作基本假设，我们应该是替客户了解并提供假设状态 : 一一厘清保障的先後顺序以及轻重缓急 : 我们的专业是协助厘清问题方向，协助判断 错很大的假设 大部分(并非全部)业务都是不专业的 也都没有量身订做的观念 多数业务都是为自己的荷包而量身订做的 : 我主观的如此认为 : 有人发的文章要求推荐储蓄相关 : 就会建议先把保障做足 : 看到定期就会有人打终身 : 听到终身就开炮 : 到底是我们要卖保险比较重要， : 还是客户要买到需要的保险比较重要？ : 最後客户找了自己想要的东西发了文上来 想要不等於需要 : 却又因为每个业务立场不同 版上给建议的 有很大一部份不是业务 : 听到的建议不同 : 再者，版上的建议 : 利基於什麽角度？ : 就拿定期寿险来说 : 每间公司的保障利益皆不同 : 要细细比较本身就困难 : 连保险业务本身都难做到的事情 身为业务 却对自己卖的东西不了解 那是这个业务程度差 而不代表其他业务也要跟着摆烂 : 但对於一个外行人却要求要做这样的比较 可以不做功课阿 不做功课就等着被宰而已 连一辈子总缴保费少说是几十万的东西都不愿意花时间搞懂 这要怪谁? : OK即使，有许多的范例文可参考 : 但并表示每个人都可以完全了解条款意思 : 要将功课做足，需要花不少时间 : 好不容易，终於有个初步的概念 : 把自己规划的险种PO上来後 : 却又看到不同立场不同的不负责任建议 如果有做过功课 做出来的规划并不会差很多 顶多是细节有点差别而已 说有做过功课结果最後指名买要还本要终身要有储蓄效果的险种 有多少人会相信? : 专业本就该回归专业 : 请用专业的态度面对我们的工作 : 这是自重 多数业务都做不到这点 : 第二点 : 观念未厘清沟通尚未达成 : 连对方身形如何都不知 : 却有办法下定论 : 告知什麽险种好 : 定期优於终身终身好过定期 : 医生尚未问诊就开药方 : 这药安心吗？ 一堆潜水业务只会无脑地推还本/终身/储蓄险种 这药安心吗? 上面那篇文章就是最好的证据 与其在这边指责版面上经过分析的建议 为何不去讲讲那些潜水业务? : 在这个版上的大小建议 : 都举足轻重，因为我们所用的每个字 : 电脑前的观众并不见得有时间找证据确认 : 对於条款，身为业务的我们是否真的完全了解， : 如果仅凭价格和险种 : 就可以知道所需多少 : 我只能说 : 这太神奇了，想必是为神算 请问是版上推文给建议的较多神算 还是底下潜水寄站内信的较多是神算? 这点你要不要先确认一下 : 到此，我必须再次声明 : 这篇文章是主观的心得文 : 提出来 : 想要得到不同的看法以及观点 : 因为我们说的每一字句都有可能带来无限影响 : 不得不小心， : 但可怕的是，在这里嘴炮的人 : 不见得需要为这样的影响负责 : 所以谨言慎行 : 人重自重 : 回归最後 : 我们是业务，有自己的业绩要顾 : 在顾业绩的同时，请带着良心 : 否则我们就必须一起承担并共业 : 以上 扣除话术 这篇似乎没啥重点... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.128.106.19 所以，身为业务，就要像你这样自我膨胀到这种地步? 再者 为何说我是轻视自己? 说出实话并不等於是轻视自己阿 ※ 编辑: kmkr122719 来自: 220.128.106.19 (03/25 18:51)