作者arton (不协调的枫‧虹)
看板Insurance
标题[心得] 请问各位
时间Fri Mar 25 17:51:50 2011
请问各位
当我们生病看医生之前
会先了解每项药物的功能,
并告诉医生自己要吃什麽要吗?
这似乎有点本末倒置
来这潜水後
这问题困扰我好久
我先说我的观点
第一
基本上,假设我们都是专业的
所以量身订作的概念
每位业务都有
基於量身订作基本假设,我们应该是替客户了解并提供假设状态
一一厘清保障的先後顺序以及轻重缓急
我们的专业是协助厘清问题方向,协助判断
我主观的如此认为
有人发的文章要求推荐储蓄相关
就会建议先把保障做足
看到定期就会有人打终身
听到终身就开炮
到底是我们要卖保险比较重要,
还是客户要买到需要的保险比较重要?
最後客户找了自己想要的东西发了文上来
却又因为每个业务立场不同
听到的建议不同
再者,版上的建议
利基於什麽角度?
就拿定期寿险来说
每间公司的保障利益皆不同
要细细比较本身就困难
连保险业务本身都难做到的事情
但对於一个外行人却要求要做这样的比较
OK即使,有许多的范例文可参考
但并表示每个人都可以完全了解条款意思
要将功课做足,需要花不少时间
好不容易,终於有个初步的概念
把自己规划的险种PO上来後
却又看到不同立场不同的不负责任建议
专业本就该回归专业
请用专业的态度面对我们的工作
这是自重
第二点
观念未厘清沟通尚未达成
连对方身形如何都不知
却有办法下定论
告知什麽险种好
定期优於终身终身好过定期
医生尚未问诊就开药方
这药安心吗?
在这个版上的大小建议
都举足轻重,因为我们所用的每个字
电脑前的观众并不见得有时间找证据确认
对於条款,身为业务的我们是否真的完全了解,
如果仅凭价格和险种
就可以知道所需多少
我只能说
这太神奇了,想必是为神算
到此,我必须再次声明
这篇文章是主观的心得文
提出来
想要得到不同的看法以及观点
因为我们说的每一字句都有可能带来无限影响
不得不小心,
但可怕的是,在这里嘴炮的人
不见得需要为这样的影响负责
所以谨言慎行
人重自重
回归最後
我们是业务,有自己的业绩要顾
在顾业绩的同时,请带着良心
否则我们就必须一起承担并共业
以上
--
想你
宛如四度C时的纯粹
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.166.228.69
1F:推 aisidi:我说得罪一点的话 保险业务员很难考吗 跟律师医生比起来如 03/25 18:37
2F:→ aisidi:何? 这麽简单的考试通过後,就说保险业务员有专业,科科。 03/25 18:38
3F:→ aisidi:所以,你的第一点,只是充版面赚P币。一个很大错误的假设前 03/25 18:39
4F:→ aisidi:提。专业,请问全台湾保险商品你都比较过,你都看完了吗? 03/25 18:40
5F:→ aisidi:跟业务员接洽的时候,这个问题都是直接避开,转用商品比都 03/25 18:41
6F:→ aisidi:比不完。科科,商品数再多,有比特力屋家乐福多吗?为何比 03/25 18:43
7F:→ aisidi:不完。那只是一个推拖之词罢了。这样情况之下,还把专业挂 03/25 18:45
8F:→ aisidi:在嘴巴上。科科 03/25 18:45
9F:→ aisidi:我直接回一篇好了。 03/25 18:46
10F:→ yinson:ㄟ...... 离开这个版 那个假设无法成立 很多业务不专业 03/25 21:26