最近因为想要帮妈妈保医疗险,在姊姊同事的介绍下找了一个业务员, 第一次见面是他设计了一份保单先给我们参考, 但是在一开始询问过程中就常发现有些细节他并不清楚, 有时询问的问题要打电话才会知道, 有一次问某样理赔项目,他直接说应该有,我反覆追问後来直接请他问清楚才说没有, 但是因为态度还算诚恳所以也还算OK, 後来中途因为曾经想要考虑不同保险公司而先回绝他, 他还很认真的重新设计保单也又另外约时间出来谈, 加上一些需求考虑,後来才又重新与他洽谈～～ 因为不想要每次谈都要约出去, 我很明白的告诉他希望用mail的方式给资料, 但是每次要求他给一些有详细条约的资料作为参考时, 他总是以简单表格代替, 甚至我很清楚告诉他通常保险会有问题是在数字表格中看不出来的, 所以还是希望他能够给我详细条约作为参考,还是得不到我想要得回应, 姊姊还安慰我可能是怕牵涉公司机密不能给， 而後因为需求变更,重新要求他给不同附约的详细资料时, 他才说之前不给资料是想说表格比较好看懂（我之前有强调是想要看正式条约） 这时候我已经觉得很不高兴,不能给我可以谅解 但是可以给的东西,我也要求给我看一下资料,那位业务还是自以为不需要就不给...... 这期间为了想要知道那些条文我花了好多时间上网还是看不齐全@@ 但是因为觉得不好意思还是继续谈下去 最後打算签约了,希望这位业务重新根据我们谈的项目把保单资料重新整理给我们作确认 结果寄来的资料很明显没有把之前有说要删除的防癌险拿掉, 我开玩笑说有加的话怎麽保费还那麽便宜, 他回信给我说是我看错了误会了~ 还把我要保的项目加上粗体字红字和括号列出来......（我才想写给他看勒） (这是我的地雷!!!!) 然後跟我说防癌险有列出来是因为得癌症住院会有医疗险的理赔 并不是说有另外列一格防癌险也有写出理赔项目和理赔数字就是有保防癌险 　　（这个作法我也很怀疑,也许是三X的固定格式） 但是实际状况其实和他回信给我的状况也完全不一样, 我确定是他资料用了旧资料却没有改好, 後来我很不高兴的要求他回去重新看他寄给我的资料档案, 他才回信说他给错了~而且他其实很认真的做了我要的详细资料～只是没有寄给我 （因为他只有寄一张表格来，跟我要求确认的资料差很多， 　　　连列出主约附约项目的都没有） 现在我真的很犹豫,因为我不知道是我太苛刻还是跟他有代沟, 我总是跟他沟通不良（他常说他误会我的意思@@） 虽然他人应该不坏,但是常常有小状况,让我觉得做事很不保险, 最後都确定要签约了才说不要其实很奇怪,但是我没办法同意他做事的态度 想要换个业务签约（另外有人介绍另一个据说应该会比较认真的） 但是又觉得这样对原来的业务不太好意思～ 如果我已经没办法相信这个业务了,我应该要换业务签约吗？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.68.102.11 ※ 编辑: cookie691205 来自: 203.68.102.11 (08/14 14:46)