※ 引述《amateratha (Luciferous)》之铭言： : ※ 引述《hitoo (◎☑)》之铭言： : : http://0rz.tw/jxjpH : : 银行不应该卖保险 : : 虽然很多金控老板、经营阶层会反对，但我还是要很诚实地说：「银行柜台不应该卖保险 : : ，因为保险很专业，不该用一张纸来销售，更不该省略後续的保险服务。」 : : 我的反对理由就是两个：第一、保险是个专业的商品，不该轻易被简化为签字、付钱就可 : : 得到的简餐式服务。第二、保险需要一套永续的服务，不是花钱就可买到保障，而应包括 : : 一套专业的保险谘询与建议。 如果保险相关人物分成三群，三群的想法是截然不同的：保险公司、保险推销员、保户 照你所说，保险是一个专业的商品，那这三者的专业程度相当吗？ 照你所说，保险需要永续的服务，那这三者都很永续吗？ 很遗憾，这两个问题在我的想法中，答案都是：NO！ 所以其实问题出在这里。 保户除非自己很认真，不然永远都是最不专业的 推销员除非自己很认真而且很诚实又很幸运 不然存活的大多是推销很专业，而不是对保险很专业 那保险公司呢？专业在商业、投资和营利，不在保险 : : 这就让我更想说：保险从头到尾就是一个建立於人与人之间相互保险、互助与关爱的基础 : : 上，而不是一套以预定利率高低、保险金日後能回收多少来论断的商品。保险不是投资， : : 也不是营利事业，和医疗行为一样，它从头到尾都不该只谈钱和效率。 Well....这终究只是美好的理论不是吗？有哪一家商业保险公司是这样做的？ 而且，保险对保险公司的高层来说，是投资，也是营利事业。 : 与其说银行不该卖保险， : 倒不如说该要设法重新检定保险从业人员的专业素质， : 保险公司也该负起提升业务员专业水准的义务。 : 保险确实需要专业，但是保险公司的业务员真的比银行专业吗？ : 就在下身为一个保险公司的业务员，我可不敢苟同这点。 保险业务员的专业其实从保险公司给业务员的训练和制度就可以看得出来 1. 首要是让业务取得资格 2. 佣金制度的设计会让业务员去卖短期有得赚或是能过审核的商品 而不是去卖符合保户需求或长期佣金少但稳定的商品 3. 有多少保险公司把业务训练到几乎像是精算师一样几乎专业到可以设计保单？ 4. 有多少公司或通讯处追求的是收入，训练的是业务推销技能 榜样是以业绩来衡量，而不是以对保险的了解来衡量？ 5. 保险业务出书卖的是什麽？教怎麽卖保险的书比怎麽买保险的多很多阿！ MDRT才是追求的目标，才是专业的业务，才是公司热爱的人才 -- --

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