破除产品责任险 3迷思 2010-07-21 01:13 工商时报 本报讯 许多坊间广告常打着「本产品已投保产品责任险Ｘ千万，品质安心有保障」来做为促销重 点，容易误导消费者以为有保险公司愿意背书即代表产品功效良好，因此民众必须留意广 告潜藏的3大陷阱。 第一、投保产品责任险，不等於品质功效保证：产品责任险是保障产品因设计不当、制造 错误、使用说明不当及包装错误出现瑕疵而造成对消费者的赔偿责任，并不保障产品效果 与保固责任。 举例而言，常见的瘦身、增高产品广告，消费者使用後未产生预期效果，则不属於产品责 任险的保障范围内，只有在引起消费者身体不适及其他并发症状而造成伤害的状况下，才 符合理赔范围。 第二、夸大的保险金额，看得到不一定赔得到：一张产品责任险的保单，通常有「每一个 人伤亡」、「每一事故伤亡」、「每一事故财务损失」、及「保险期间内累计最高赔偿金 额」4项保额金额，为求宣传效果，厂商常以最高额的「保险期间内累计最高赔偿金额」 来做为安全性诉求，但实际上，「每一个人伤亡」才是个别受害人实际可以获得理赔的最 高金额。 第三、不当的包装行销手法，易造成消费争议：市面上曾有一些汽车防窃设备厂商，采用 投保产品责任险的方式，来保障自身防窃产品失效，造成消费者爱车失窃後的损失，同时 提供购买车主服务保证契约增强车主信心，并转向消费者收取费用以「丢车赔车」等方式 来做为广告诉求。 由於厂商收取的费用，并非消费者投保车险的保险费性质，提供的服务保证契约也非合格 的保险单，因此若厂商无法履行服务保证时，则消费者权益容易受到损害，且无法向保险 公司申请理赔。 民国83年实施「消费者保护法」後，国内产品责任制度宣告建立，为配合法令实施，并提 供企业经营者与消费者适切的保障，不论从事生产、制造、包装、批发、经销、零售的业 者，均可投保产品责任险。 消费者选购已投保产品责任保险的产品，万一未来因产品缺陷而造成消费者伤亡或财务损 失、厂商依法必须负赔偿时，由於厂商已投保产品责任险，将可获得保险公司的补偿，因 此较有能力对消费者负担赔偿责任，所以对消费者也较有保障。（本文作者陈嘉文为2现 任泰安产物保险公司总经理） -- --

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