作者momo0414 (momo)
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标题Re: [心得] 国泰人寿的理赔真的很刁难人
时间Tue Aug 11 20:05:10 2009
我也经历过国泰人寿理赔相同的问题
去年我到马偕医院拔牙
因为臼齿往下长以至於不得不开刀拔除
进了手术房~麻醉~拔牙~磨骨~
痛了整整一个星期，
只能躲在家里(脸肿到连我妈来都认不得)
隔一星期 又到马偕去复诊"拆线"
我的业务说我已经达理赔标准
所以我就到准备了诊断书到现场填写申请书
结果柜台也是要我补上"医疗收据"
我傻傻的就给了........
敬告网友!千万不要被骗了!没必要的确是不要给收据!
过没几天，我接到国泰柜台的电话
他说没办法理赔，
理由是 他们判断我的案件应该是"处置"
我的业务觉得太奇怪了!
说我不应该让柜台小姐拿我收据的!
所以要我把资料寄回家
他们要再帮我送一次
结果有趣了!!!!!我业务送的就可以理赔..
但棋差一着..因为我已经先行在北部申请过了!
我必须把资料重新再送回北部再次申请
信誓旦旦说..
我这次只要拿没有收据得这一份原申请书就可以了!
有这麽简单?结果是..
新竹柜台的小姐，当着我的面不受理
还一一打电话质问中部各个核准的部门
为何可以受理他的案件?
人家回答他明明就可以申请~
那小姐还硬说
我们之前给医生看过了..这案件不算..
最後小姐挂掉电话..怎麽跟我说..
他说..小姐..你收据有带吗?(又要跟我扯收据?)
我说我没带..
他就又打电话跟别的地方调我之前被他凹去的收据记录
然後告诉我 收据上面
只有写 牙科"诊疗费" 不是写"手术费"
所以
即使我的确是动了手术，诊断书也是写手术
但也还不算是手术!
国‧泰‧人‧寿~不能理赔
国‧泰‧人‧寿~不能理赔
国‧泰‧人‧寿~不能理赔
我只是想藉由我的例子提醒其他有保国泰的人
不要像我一样 傻傻的给收据!
最近又要缴保费了!再见了~国泰人寿...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.99.37
1F：→ lgagirm:据我在国寿内勤的友人说,不一样的承办人真的会有差 08/11 20:10
2F：推 snivel:牙齿的部分 住院医疗的门诊手术可以理赔 基本上是看诊断书 08/11 21:23
3F：→ snivel:收据只是佐证用并不用附正本出去 如果被柜台刁难,请他直接 08/11 21:25
4F：→ snivel:帮你转送理赔部门 08/11 21:25
5F：→ LOGOCITY:如果收据本来没有手术费 就真的没在赔手术的...= = 08/11 22:03
6F：→ solier:讨论是很好拉 可是我觉得资讯不足 你买了啥呢？ 08/11 22:08
7F：→ solier:如果不是实支实付的话 就不需要收据罗 08/11 22:09
8F：推 sugoichai:我觉得不是收据的问题，是明明你有业务员干嘛去柜台@@ 08/11 23:05
9F：→ sugoichai:柜台小姐拿死薪水的，她也不是你的谁，不会很用心帮你弄 08/11 23:06
10F：→ sugoichai:理赔一定要找信任的业务员，我觉得你最大的问题不在於收 08/11 23:07
11F：→ sugoichai:据也不在於国泰的理赔好不好，而在你找错人理赔了 08/11 23:07
12F：→ sugoichai:用收据理赔是保险公司的基本，找信任业务员理赔也是基本 08/11 23:08
13F：→ baccat:楼上你说这样对吗? 客服柜台不会很用心..很大的问题!! 08/11 23:36
14F：→ pppqqq999666:收据~实支实付~~~诊断证明书~手术 08/12 00:25
15F：推 lionwiner:讲这麽多干嘛‥对柜台不爽就打080告她啊 08/12 20:06
16F：→ lionwiner:金融业最怕别人申诉了 08/12 20:06
17F：推 klispo:我哥和我妈也是拔臼齿 申请第二天理赔就下来了 08/18 17:15