作者wishing8888 (高雄的保险经纪人)
看板Insurance
标题Re: [心得] 业务道德风险 如何避免
时间Tue Apr 22 23:19:56 2008
1.先自己做功课, 了解自己想要的是什麽保险(这点最重要)
2.准备几个保险专用术语问他, 听他怎麽回答
如果他说的2266, 直接走人吧 XD
3.当他介绍完建议书的内容时, 问他这张建议书的规划有什麽缺点
如果他说缺点就是优点太多, 直接走人吧 XD
4.如果他规划的和你当初跟他说你要的南辕北辙, 直接走人吧 XD
5.如果他说要退佣给你, 直接走人吧 XD
6.如果他用存钱或投资的话术跟你拉保险, 直接走人吧 XD
7.对谈过程中如果他有电话进来, 听听他和客户对话的内容和语气
如果ㄧ副不耐烦的感觉甚至口气很差, 直接走人吧 XD
8.如果他用人情压你, 直接走人吧 XD (色诱你也是 XD)
9.如果他求你帮他, 他缺你这件就可以过考核, 可以上台被颁奖,...直接走人吧 XD
10.对谈过程中如果有客户打电话进来要申请理赔, 他如果跟客户说等case谈完在过去
....直接走人吧 XD
其他请板上优秀同业补充吧 XD
※ 引述《baccat (成就自我~成就你)》之铭言：
: 因有感於上篇国泰事件讨论串
: 所以另外发了这篇文...
: 业务有善尽规划适合保户商品的责任
: 只是 我们都知道 还是有不肖业务 为了业绩而推荐不适合保户的商品
: 往往遇到类似的事情 都是在"事後"
: 大多我们都在"事後" 替保户申诉 想办法
: 无法解决的案例 大多也只是陪着保户一起骂
: 所以发这篇文是想集大家的想法
: 如何"事前"避免买到不适合自己的商品?
: 如何"事前"看穿不肖业务的诡计?
: 如何"事情"避免资讯不对称造成的伤害?
: 身为保险业务员 我不认为只是单单销售商品 分析需求如此而已
: 个人认为 教育客户也是我们的责任!!!
: 以上 有请各位大大发表想法 谢谢!!
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◆ From: 122.117.144.236
1F：推 wingwindw:好文先推 04/22 23:31
2F：→ wishing8888:谢版大 ^^ 04/22 23:31
3F：推 hysteriame:第九点不认同 因为我用过 XD 不过我又没说谎._. 04/22 23:32
4F：推 itisverycold:推推推了解自己的需求是什麽!!好文 04/22 23:34
5F：推 Attui:! 04/22 23:41
6F：推 DragonKill:色诱我吧 >< 04/22 23:48
7F：→ starsses:主要业务员，就是帮人规划病本和老本，不是吗？ 04/23 00:10
8F：→ starsses:其他的，都是附加的服务，提升自己的附加价值~ 04/23 00:10
9F：推 airpenny0503:不推十点 若我今天和您在谈CASE 可是你接到要办理 04/23 01:09
10F：→ airpenny0503:赔的电话 却马上跑掉 我会有不被尊重的感觉不是吗? 04/23 01:09
11F：嘘 ma19sucks:纯嘘不推... 04/23 01:10
12F：→ bigboom:在板上PO 这样写是最棒的..不过实际上就... 04/23 02:24
13F：推 corrdee:色诱我吧XD 04/23 10:37
14F：推 sandr1983:一切都是理化... 假如消费者真的都这样就好了 04/23 13:23
15F：→ sandr1983:理论化. 04/23 13:24
16F：→ sandr1983:我补充第五点实务经验... 不退佣(客户走了...) 04/23 13:25
17F：→ sandr1983:大部分会提出退佣都是客户先主动要求的吧. 04/23 13:25
18F：→ sandr1983:我是觉得业务与顾客之间,因该是互信互重 04/23 13:26
19F：推 nq2489:第六项不任同 保险的确可以做到存钱 投资的功能 04/29 16:35
20F：→ adechiu:不推10点..再怎麽样还是得先以目前开会的人为主.这是尊重 05/24 18:28
21F：→ adechiu:大可跟理赔客户说.请给我十分钟时间.十分钟之後马上回电 05/24 18:30
22F：推 elvies:竟然有人会嘘 好弱 XDDD 05/31 21:52