作者nlevta (时间比金钱还重要)
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标题Re: [心得] 最近的文
时间Thu May 24 00:10:43 2007
※ 引述《wingwindw (魏小风)》之铭言：
: 感觉很多人习惯性的把人为错误(不管是保户本身或是业务员)
: 怪罪到商品上面....
: 最常看到的就是选择了不适合自己的商品
: 然後再来骂商品是骗人的
: 这种牵拖商品或公司的方法
: 感觉就像把台股涨跌跟王建民的胜败拉在一起一样诡异
: 大家也都很清楚投资型保单的结构是 保险＋投资
: 这张保单有没有保障？有！而且不低
: 这张保单有没有获利？有！如同一般投资工具一样
: 那为什麽总是看到有人觉得投资型保单的投资获利太慢而觉得是骗人的呢？
: 照相手机的照相功能本来就会输给纯数位相机
: 拿这两个东西比较然後大骂手机画素不够..
: 大概就是外人对投资型保单的看法吧！
保险(尤其是投资型保单)会被人诟病，很大的因素是资讯不对称
经济学告诉我们，资讯不对称会出现两个问题：
1.逆选择（千挑万挑最後挑了个不是自己真正要的）
2.道德风险（经营者的道德问题－－在这里，经营者可以指保险公司，也可以是业务员）
对於大部分的消费者来说，在保险市场中绝对是弱势者，
他们不是那麽了解报酬率，以为自己生病会得到理赔，认为自己离世之後家人会得到照顾
不过曾经发生的事实告诉我们，报酬率是虚拟的，买到的保险不是医疗险是寿险，
甚至受益人变成业务员而不是自己亲爱的家人
於是资讯不对称的结果在保险业被紮紮实实的实践了....Orz....
我们不能怪消费者为什麽买到错误的商品，因为他们本来不需要懂，
就如同我们也不必懂水管怎麽修，电要怎麽接，更不可能指导水电师傅怎麽做，
但你我应该都被水电师傅气过，因为花了钱，可是水照漏，电还是不通，
（我发现知识+有很多关於水电的问题-__-）
保险就是如此，但和水电师傅不同的是，修不好很快就知道，但保险常常是裹着糖衣，
往往发现糖衣下不是自己想要时，消费者已经损失一笔钱
为什麽投资型保单解约率如此高？为什麽版上三不五时就吵一阵投资型保单？
因为这层糖衣让一般消费者看不透也看不懂，而保险公司也曾经刻意让事实模糊掉
（投资型保单刚上市时，保险公司的DM都把"本公司不保证获利"这样的字眼做得很小，
躲在小角落里一副不想被消费者看见，还有分红保单不一定保证分红....等类似情况），
在保险公司回避风险争议，以及高额奖赏业务员的佣金效果下，无可避免的，
许多业务员莫不舌灿莲花，"预估"获利9%变成"可以"获利9%甚至更高的说法，
消费者终会出现"投资型保单是不好的"的反弹看法，
然後业务员安抚道"消费者，你们都不懂啦，投资型保单没这麽坏，它是如何如何"
又是另一个让消费者脑筋混乱的单方面资讯传递
机警的消费者开始蒐集资料，学会自己分析，甚至能够和业务员讨论，
保险本来就不该只有业务员才懂
它关系消费者的金钱和权益，更别提，自己的需要只有自己才知道，说白点，
业务员跟消费者非亲非故，真的能够了解需要？（如果业务员是亲戚更不该买>_<）
但藉着这个版，业务员和消费者能够交流，我想这是保险版能够温馨的地方
只是身为长驻在此的消费者的我，对一些新来此版的业务员有些话想说：
不论你所属的保险公司是如何训练你，保险终究是商品，你是在"要约"一个商业行为，
不是进行慈善行为，不要将保险过於神圣化，做好自己工作就是务实的为客户规划
如果遇到消费者不懂，请诚恳说明（保险业是服务业），而不是认为自己很懂，
并清楚了解自己的商品（很多业务员真的搞不清楚自己在卖什麽）
你说明的愈清楚，客户只会感激你，但若未说明风险，或轻描淡写的带过，
甚至以话术误导，纵使年薪千万，这样的业务员仍是败类一个
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.152.152
1F：→ elvies:其实没有神圣化!!只是失去了基本对人性的"爱与关怀",迟早要 05/24 00:12
2F：→ elvies:迈向佣金导向的迷途!! PS:因为很多保险课程都会谈爱与关怀 05/24 00:15
3F：推 Lovemoumou:但是通常年薪千万的TOP业务员通常都是败类居多 05/24 00:15
4F：推 suzh:年薪千万的败类应该不多 百万的就不少了 05/24 00:16
5F：→ Lovemoumou:唯有让自己成为:让人唾弃的败类,才有可能年薪千万.百万 05/24 00:17
6F：推 wishing8888:中肯....难得一见的中肯文章 05/24 00:25
7F：推 nlevta:看到e大的推文让我想到夜市卖炒菜锅的：炒菜锅抓住老公的胃 05/24 00:23
8F：→ nlevta:小孩开心吃饭，家庭和乐，社会安康....说到底，他还是在卖 05/24 00:26
9F：→ nlevta:炒菜锅.... 05/24 00:27
10F：→ elvies:恩!!n大说的很好!保险课程应该聘请你来修订了.要卖优良或劣 05/24 00:27
11F：→ elvies:等的炒菜锅,说到底,还是要看卖的人有没有良知,您以为呢?? 05/24 00:28
12F：推 nlevta:我只是在说明炒菜锅就是炒菜锅^^ 05/24 00:35
13F：→ elvies:我拿歌手来谈好了!!歌手多有会唱歌.跳舞.音乐创作等能力: 05/24 01:00
14F：→ elvies:音乐可以净化心灵.沈淀疲惫或有解放压力甚至定人心之用途.. 05/24 01:03
15F：→ elvies:说到底,也不过是个唱歌的人(歌手)!!这也只是说明唱歌就是唱 05/24 01:04
16F：→ elvies:歌这一回事!!只是，个人这一生最为感动的歌手，是已故歌手 05/24 01:04
17F：→ elvies:「张雨生」!!对我来说，他不会单单是一个会唱歌的歌手,而是 05/24 01:05
18F：→ elvies:透过雨生这样一个用生命创作.用热情燃烧.以理想坚持其音乐 05/24 01:06
19F：→ elvies:理想的同时,我个人也在精神层次获得了更大的感召!! 05/24 01:08
20F：推 nlevta:阴森大....是啊...^^ 05/24 01:08
21F：→ elvies:「孔曰成仁,孟曰取义,唯其义尽,所以仁至」!!你不能否认,同 05/24 01:09
22F：→ elvies:同样身为人,同样做一件事,每个人面对的态度皆有截然不同之 05/24 01:10
23F：→ elvies:处!!如果不回归自我善良人性面,仅以金钱衡量一切,企图量化 05/24 01:11
24F：→ elvies:一切於物质,那麽所有经书与一切圣言,终将毫无意义可言!! 05/24 01:12
25F：推 RobinTsao:原PO的生活一定很无趣吧～ 05/24 01:25
26F：推 kikiapple:推.. 05/24 11:10
27F：推 cashking:推【张雨生】..他是我高中学长..虽然差了很多届 05/24 17:47
28F：→ ecologi:可以请板主或原PO把上面一些跟保险无关的推文删掉吗？Tks! 05/24 17:51
29F：→ cashking:本版还没硬性到非保险相关就砍..更何况是推文而已 05/24 18:15
30F：→ cashking:除非是有众多版友反应..(目前似乎只有你一个) 05/24 18:15
31F：推 baccat:这样才会温馨有话题...xd... 05/24 22:19
32F：推 burrny:<--我的歌声像张雨生,不过音域没他那麽高 >.< 我是雨生迷 05/25 10:42
33F：推 burrny:推本篇内容^^ 05/25 10:47
34F：→ burrny:大学时代教授们都会提到这个,道德风险无论在哪个行业都是存 05/25 10:49
35F：→ burrny:在。 05/25 10:50
36F：→ burrny:关於ec大大的建议,本版标题:温馨的保险版。偶尔跳脱保险，y 05/25 10:54
37F：→ burrny:与大家更有所互动,不是很好吗? 05/25 10:55
38F：→ elvies:burrny雨生迷吗？雨生版不曾见过说@_@，KTV版也记得放首歌! 05/25 15:49
39F：推 burrny:我知道有雨生版!只不过我没上去看过。 05/26 01:51
40F：推 Andrea73:中肯!推~ 05/26 17:17
41F：→ elvies:呵!!行径不太像雨生迷说 XD 改天去版面分享心得吧!! 05/26 22:14
42F：→ elvies:今年是重要的10年,俗话说:"十年有成"!!雨生迷吧?能理解吧^^ 05/26 22:20