提供一下不同的想法 我觉得是见仁见智 其实保险毕竟还是一个商品 所谓的销售通路和理赔服务是可以分开的 无论是透过银行、电销、电视购物的通路 目的都是为了让客户投保更加便利 不是每一个客户都有时间跟业务员约时间吃饭 又要约时间拿保单 更重要的是每当有新商品时 又要接受业务员打电话来关心兼销售 因为有认识连挂电话都不太好意思 对一个对保险已有了解的客户来说 直接透过这些通路来参加保险 有时是非常便利的 也可省掉无谓的人情 至於理赔时要找通路还是保险公司 那当然是保险公司 通路是提供投保的便利性 理赔当然直接找保险公司 如果透过这些通路却无法得到保险公司好的理赔服务 那这样的保险公司 就算是由业务员亲自服务 还是会有问题存在的 即便有业务员帮忙 客户要和保险公司打理赔官司的例子还是随处可见 至於商品方面 目前各家保险公司0800的客服电话 都能问到产品讯息、费率等资讯 而且由於保险公司的客服不能直接对来电客户作销售(保诚就是) 所以问产品时也不用担心对方会为了让你购买 而有过分美化产品的情况 当然不是说传统业务员不好 理赔时 业务员通常会告诉客户要如何写理赔单、如果比较好理赔 这些当然不错 但是透过其他通路来投保 并不代表就比传统业务员来的不好 否则其他通路也不会如此蓬勃发展了 应该说是因应社会不同人的需求 而有不同的通路产生 又有优缺 由消费者自行选择 ※ 引述《Soccerfan (ING)》之铭言： : ※ 引述《genes (..)》之铭言： : : 如果有意愿可以洽询中国信托或者中国人寿业务员 : ^^^^^^^^ : 春汉,歹势 <(_ _)> : 在这里要说一下我的想法 : 要买保险千万不要找银行买 : 因为保险这个商品是最需要服务的 : 今天银行的柜台,买了一张保单後,他没有什麽所谓的售後服务 : 因为银行是代理通路商,卖的不是自己家的产品 : 如果今天保单出了什麽问题需要 SERVICE 时,你不知道是找银行还是找保险公司 : 我同学跟中国信托买了一张统一安联的投资型保单 : 今天不知道他要去哪查他的帐户价值,还有基金绩效 : 也不知道转换基金要怎麽做 : 这还算好的,顶多损失的是钱也就算了 : 如果今天是要做医疗理赔,或是人身保险的理赔时 : 你要找谁服务? : 谁会热心积极的为你争取权益? : 银行的柜台人员吗?还是你从没见过面,也没赚到你佣金的保险公司人员? : 今天要跟银行通路买保险,不是不可以 : 但是以上我所提出的问题,希望在大家买之前,都先想好解决的方法 : 不然,还是跟保险公司买吧! -- --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 210.85.44.31