104资讯科技今公布最新调查报告，指出上班族平均一天累计使用2.1小时行动装置(包括 智慧型手机或平板电脑)，已占「朝九晚五族」每天工时达四分之一。其中，「使用即时 通讯软体」如Line、WhatsApp、WeChat、Messenger等，比例位居第2名，直逼「打电话」 。 报告显示，上班族使用即时通讯软体，43%为公事居多，26%为私事居多，30%公私事差不 多。有趣的是，对於即时通讯软体「已读不回」现象，有1%受访者觉得「非常不高兴」， 3成会因此产生负面情绪，7成则认为「很正常，无所谓」。 调查显示，受访者上班时，最常使用行动装置的「打电话」功能，比重高达57.8%，其次 为「使用即时通讯软体」占53.9%，排名第三的则是「收发e-mail」约52.1%。 但若按受访者所属产业，四大产业中(电子制造业、传统制造业、一般服务业、知识密集 服务业)，「一般服务业」因人员及业态移动性较高，企业人资及用人主管「最常使用即 时通讯软体」(60.5%)，比例高於「打电话」(59.6%)，与其他三大产业略有差异。 受访者并认为，即时通讯软体所带来的三大改变，包括「可当成开会或讨论事情的工具」 占49.6%，「处理琐碎公事更有效率，例如透过Line请假，办活动时，建立群组沟通更方 便」占48.7%，「随时分享上班的喜怒哀乐，新的纾压管道」占25.4%。 104也针对「已读不回」现象进行调查，结果69%受访者认为「这很正常、无所谓」，但有 31%有负面反应，包括25%受访者会「猜测对方为什麽不回」，5%觉得「不高兴」，1%觉得 「非常不高兴」。 104资讯科技总经理阮剑安说，行动科技的职场上成为沟通新宠儿，主要是因为「 T.C.S.E.G.G.」，Time代表省时间，Cost省成本，Share分享，Emotion情绪，Gossip闲聊 ，Group小群体。但他认为，行动装置普及，对职场运用科技沟通「利大於弊」。 104报告显示，受访者上班时，最常使用行动装置的「打电话」功能，比重高达57.8%，其 次为「使用即时通讯软体」，排名第三的则是「收发e-mail」。(104资讯科技提供) 受访者认为，即时通讯软体所带来的最大改变，第一名就是「可当成开会或讨论事情的工 具」。(104资讯科技提供) ----- 我也很常已读不回 不是什麽重要的事看过就算了~ 但坦白说如果彼此都有读必回不就变成无限loop??没完没了了 --

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