※ [本文转录自 CVS 看板 #1aVhvEcW ] 作者: cheauwong (cheau) 看板: CVS 标题: [讨论] 马来西亚全家 改变当地超商生态的龙头 时间: Tue Jun 6 13:04:12 2023 图文网志版：https://reurl.cc/65Exm5 目前马来西亚的超商市场，相对数年前，可说是竞争激烈许多， 各家品牌为了争夺更多的市场及目光，不断推出期间限定产品， 甚至是涌现新形态的店家或推出新的服务，全家Familymart可说是功不可没。 虽然7-11在1984年已开始进入马来西亚市场，目前在全马各州都有3千多家门市， 其密集程度比不上台湾，但至少在每个主要城镇，都会看到其踪影。 https://i.imgur.com/OXs6e7R.jpg 不过马来西亚的7-11经营策略偏保守，贩售的商品多以日用品为主， 经营了30多年，其服务跟商品几乎没什麽提升， 想要买吃的就只有泡面、饼乾和瓶装饮料，不用说什麽鲜食、现泡咖啡等服务， 只有市中心超少数的门市才会提供微波商品或较多的服务。 网路上也经常出现超级羡慕泰国、台湾、日本等各地超商有各式各样服务和美食的文章， 希望自己国内的也会出现超好逛的超市……相关的言论。 不过以上情况在2016年日资的全家Familymart进驻後，开始有所反转， 全家可说是第一个将台湾、日本人习惯的超商模式带入马来西亚的店家， 引进了鲜食、现泡咖啡、关东煮、霜淇淋等各项服务， 也让当地很多没出国过，或是甚少关注相关领域的人了解， 原来超商是可以这麽有趣，是如此地便利～ 全家在经过数年的耕耘，已经开设接近400家门市， 在马来半岛西海岸各城市，都可见其踪影， 相较於门可罗雀的当地传统7-11，在马来西亚的全家， 我无论什麽时候进去，都可以看到有人在里面消费， 也因为选择较多，在马来西亚我想买饮料或饼乾时，首选的超商就是全家。 马来西亚的全家相较於临近的其他东南亚国家的分店，营业面积大上不少， 几乎每一家全家都有室内座位区，摆设大致跟台湾的差不多，走的是非常光亮的风格。 部分门市还会在里面的装饰藏入一些日本的元素在里面 这里还有一点跟台湾和日本不同的是，店内是不会特别播广播或音乐， 而且进门也不会听到招牌的音乐，所以店里是蛮安静的， 相较於当地其他的超商，觉得还是全家的商品摆得最整齐， 而且架上的商品通常都是很满的状态，感觉他们店员应该无时无刻都在补货。 各式各样的泡面，以当地跟韩国泡面为主， 也有卖一些日本的泡面，但因为要符合清真教义， 当地贩售的日本泡面通常都是当地或印尼产的，包装都会不太一样， 我个人是不太喜欢印尼产的日清泡面，总觉得面条有股特殊的味道。 也有引入一些日本全家的饼乾，售价大约在马币6.90左右(台币50)， 不过进的种类没有台湾的多，很多台湾常吃的日本全家饼乾，这里找不到， 也有可能跟清真认证有关。 一些基本的日用品， 像是充电线、乾电池、插头、刮胡刀、卫生棉、洗衣精等这里也可以找到。 跟台湾不一样的是，这里的超商是允许卖一些基本药物的， 所以感冒药、止泻药、胃药等，这里是可以找到的， 半夜药局没开的时候，可以先到超商买一些应急。 全家作为第一个将鲜食商品带入马来西亚消费者目光的超商， 鲜食柜自然就是全家的主打区域， 进去任何一家门市，目光就会被它们家长长的开放式冰箱给吸引 三角御饭团的口味以日系口味为主，像是照烧鸡、烧肉、鲔鱼、鲑鱼、蟹肉棒、虾卵等， 不过也有看到麻辣、小龙虾、南非peri-peri辣酱等较特殊的口味， 价格都落在马币4.90至5.70之间(台币30-45之间)。 另一边还有卷饼、焗烤、义大利面等， 疫情前过来的时候，还有看到很多当地特色的椰浆饭、炒米粉、炒饭等， 这次过来好像都没看到这一类的，都是以异国风味的鲜食占居多。 甜点的种类也不少，各式蛋糕、泡芙、布丁、慕斯杯、马卡龙等， 比台湾各超商的甜品选项的丰富很多。 满满的饮料，马来西亚喝这些罐装、瓶装饮料的价格不一定会比较低，而且容量都会比较 小。 毕竟马来西亚是穆斯林为主的国家，对於酒精饮料会有很多限制，价格也超级贵， 不过在2023年4月，马来西亚的全家为了进驻穆斯林人口较多的半岛东海岸地区， 宣布会陆续将旗下所有的全家分店改为符合清真认真， 因此各类酒精饮料开始陆续下架，接下来在马来西亚要买酒精饮料，记得不要来全家哦～ 常温面包类，半透明的包装都可以看到内容物，选择口味的时候，至少会心安一些， 到泰国的超商的时候，他们的商品包装很喜欢采全覆盖的模式， 每次选商品的时候都会怕怕，个人是喜欢看到内容物的食品包装。 马来西亚全家的关东煮非常好吃，这是他们的热销商品， 毕竟当地全家的大股东，是做火锅料、鱼丸制品等起家的， 是东南亚规模前几大的水产养殖及鱼肉加工品企业， 所以他们的结账柜台很特别，有分有买关东煮跟没买关东煮两条不同的结账队伍。 除了关东煮，这里的霜淇淋也是必吃，一支的售价的马币2.90(台币22左右)， 而且还是提供饼乾甜筒，真是便宜又好吃，下午茶的好选择， 最经典的口味就是日式抹茶口味，吃起来可嚐到抹茶的清苦且不甜腻， 每个月份都有不同的限定口味，不喜欢吃关东煮的，可以尝试霜淇淋， 而且几乎每一家门市都有霜淇淋机。 虽然在马来西亚，全家门市数量还是远远比不上7-11， 但是论商品的丰富度，全家绝对是大胜，碾压其他的竞争对手， 现阶段全家还是主力是放在鲜食方面，其他的服务则没有这麽丰富， 目前店里没有ATM，也没有购票机台供票券订购或列印的服务，货到付款这些也没有， 最多就只有交通卡的储值， 如果要缴费、购买预付卡、影印或ATM，还是得要去特定的7-11才行。 只能希望这些服务後续可以慢慢再陆续增加，成为全能型的超商～ --

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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 转录者: cheauwong (140.121.147.202 台湾), 06/06/2023 13:05:22