当初出国前投保旺旺友联产物的旅平险(其中还特别保含了旅游不便险) 没想到航空公司因为某些因素导致我没有搭上香港–英国预订下午3点班机 而在机场等候多时才搭上晚上11点55分的班机 回国後因为有班机延误而产生的餐费想跟旺旺友联索赔 打去客服中心询问需要准备的文件&索赔需多久时间 没想到客服小姐回答最少需要半年 而我在2010年8月把文件寄出，在今年3~4月才想起这件事情 打电话去询问，後来旺旺友联说没有收到文件 我就跟他们说我手上有上初寄件的收据 过没多久又改口说找到文件，说会马上处理 隔了一~二个星期，我又打电话去询问，负责这件case的小姐说会传真表格让我填写 之後再付上帐号就可以退款了 现在又说因为班机延误未超过4小时不得办理索赔，这点让我非常疑惑 旺旺友联声称因为台北–香港的班机正常起飞，而香港转机至英国延误不在保险范围 我听了之後觉得超级不可思议，那这种保险谁敢保啊！ 整件索赔从去年8月处理到现在6月底已经让我很不满意了， 现在又提出这种很诡异的理由来推拖， 如果大家要出国，千万不要保旺旺友联产物保险 --

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