作者daimond (daimond)
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标题[情报] 行李遗失该注意的事情
时间Wed Feb 28 02:55:35 2007
※ [本文转录自 Spain 看板]
作者: daimond (daimond) 看板: Spain
标题: [情报] 行李遗失该注意的事情
时间: Fri Oct 7 22:52:48 2005
小弟上次遇到行李遗失後的一些心得,提供给往後有需要的朋友参考。
我搭乘荷兰航空从台湾飞往西班牙的班机,大概是在荷兰转巴塞隆纳这段航班时,
行李连同其他乘客一起被寄丢。如何发现自己的行李被寄丢?当你发现有一大群人跟你
一样都找不到行李的时候,而且等了很久,这时候应该会有广播告诉你行李被寄丢了,请
去柜台登记。但如果你听不懂西文,又看到一群人在移动,赶快找中年男性(特别是穿
西装,手上拿公事包)用英文问他在广播什麽。
等你发现行李确定不见後,要等着长长的人龙排队填资料,这时候请赶快准备好有用
的资讯提供给柜台的人员。比如找到行李後的寄送地点,出发地(台湾)的地址、还有
各种可能可以联络到你的电话。然後服务人员会要你填资料,行李的颜色、款式、大小
,通常可以用英文对话,然後再把该填的资料写一写,会给你一张单子,保存好,别弄丢
。
行李弄丢後通常会很干,但赶快想你手上还有什麽东西?通常行李运送一件,手上
包包会一件,找个有冷气可以休息的地方坐下来好好思考。行李弄丢最少要预设5天以上
回不来。所以你要想,我现在需要什麽?拿出你的纸跟笔面对挑战。
通常,内衣裤是最基本的,要几套?什麽颜色?有没有限定品牌?都先写下来。
通常最起码要有3-4套来换洗,而且别担心,这些消费可以申请理赔。但也别乱买,以免
到时候申请出问题就麻烦了。其他如袜子、换洗衣物,按照你自己的需求想好,写出来
,这样是让你在购物的时候有个依靠,不会心慌。像我就是再第一天行李遗失後,没有作
这些动作,结果我买的内裤就买错size,隔天又浪费时间去做这些事情。
有了生活用品清单後,在想想看里面有什麽东西是你没有会活不下去的。像我自己就
随身携带必用的洗面乳2条、洗发精一罐,因为我没有用专用的洗面乳会死。我比较好运
的事还有携带换洗衣物一套,因为我不喜欢搭乘长途飞机後那种不舒服的感觉,所以之前
在荷兰史基浦机场就换掉了,後来还蛮後悔的,哈哈。接下来把你必备的生活用品也想好
之後,就差不多了。因为根据我回台湾申请理赔时,台湾荷航的客服说依据新国际航空法
规定,现在遗失行李後,已经不再当场补贴零用金,由各航空公司理赔,所以你再出发
之前一定要亲自联络过航空公司,把她们告诉你行李遗失的处理办法写下来、客服人员的
名称、编号,还有你打电话的时间,这些都可以保障你日後申请的权利。
接着,不论你在马德里或巴塞隆纳,都能够很轻易的找到英国宫百货公司,按照你的
清单,把所需物品买好,并且保留好所有的购物发票。当然我建议你先去check in後,再
购物会比较好。然後东西买完,可以的话,请打电话回台湾告知荷航,你的行李被寄丢了
,把你的行李遗失编号告诉她们,请她们帮忙联络。
如果很幸运的,你会在回程之前被通知找到行李,那当然就ok。如果不幸的没有被通
知,或者寄回台湾,那就比较爽一点了。那我的情况是在回来之前就有收到,所以我大概
描述一下我回来之後的理赔情况。
直接打电话到荷航告知她们情况,会有专人处理。然後客服人员有请我把所有的发票
跟收据影印并传真到她们公司,她们会写签呈上去,然後寄支票给你。因为我申请大约五
千多,似乎没有受到刁难,大概两个礼拜就收到支票。期间,小姐也有跟我提醒,如果没
有发票的话,写个清单什麽的,她也可以试着帮我送。当然啦,我是个读书人,伤天害理
的事情不好意思作,所以只有照实写我遗失物品而必须去购买的花费,还有因为我遗失行
李,而造成我额外的损失,例如因为我的手机没办法充电,所以我必须跟朋友借手机,燃
後花钱去储值,这些都可以申请,要记得。
我能提供的资讯大概就是这样,说真的,我出发前完全没想到会有行李遗失的问题,
脑子想的都是会不会被抢劫、偷窃。另外,用你本人的信用卡买机票、额外加购保险,
都可以注意有没有行李遗失的理赔服务,有的话就多一份保障,没有的话也没关系,至少
不要让意外影响到自己游玩的心情,在最短的时间内迅速做好决策跟危机应变,会让你
之後更谨慎喔。
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◆ From: 220.129.74.132
1F:推 Catalan:两条洗面乳....XDD 10/08 12:09
2F:推 shigure:可能原po是玉面潘安吧XD 10/09 17:01
3F:推 daimond: haha 长途旅行後 很容易因为时差跟作息不同而冒痘子 10/09 22:10
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4F:推 miel:(祈祷)不要丢行李啦 03/01 17:36
5F:推 applil:荷航是行李遗失率最高的公司耶... 03/02 00:34