※ 引述《lightwee (光菱)》之铭言： : 10/2那时候买了月卡，收费310元 : 到这个月11/1时，IOS自动续约收费310元扣款成功 : 结果刚才我登入CGSS时，他说我没有月卡了，到游戏内的商店看是可购入的状态 : 可是我明明1号就自动续约扣款了啊 : 唉...感觉自动续约很不保险？ : 不如每次都买了以後退订，下次再自己手动订月卡 刚好前几个月也遇到同样问题 虽然我是用安卓 一开始是自动续约有扣款、後来进游戏却没有月卡 於是在游戏中又购买一次 变成重复订阅的状态 https://i.imgur.com/UqWgg5H.png 在消费纪录中能看到两笔纪录 游戏中也收到了两份特典 於是这样过了半年，我拿完了一轮特典 ... https://i.imgur.com/NEhvkMN.png 并没有 我马上向官方回报 寄到信箱的消费明细中会有回报的地方 游戏中也能从"メニュー"→"サポート"→"お问い合わせ"进入 会导向同一个网站 记得要挂vpn 进去後就能找到地方回报了。 回报後会先收到回信告知他们开始调查 之後几次的回信中他分别要了不同资讯 第二次回信是基本资料 --- ・プレミアムパス购入日： ・発生している现象の详细：(発生した现象を具体的に记载してください) ・プレミアムパスの効果発生状况：効果発生中/効果未発生/不明 ・问题発生のタイミング：初回购入时/无料から有料への切り替わり时/有効期间自动更 新时/データ引継ぎ时/不明 ・决済キャンセル状况：キャンセル未対応/キャンセル済/不明 --- 我回覆时顺便附上了开头贴的消费纪录的图 第三次则是要我解约，并附上两次订阅的资料 --- 【1回目の购入に関してお知らせいただきたいこと】 ------------------------- 1. ご购入时のメールに记载されている决済番号（注文番号）： 2. 决済日时（购入日时）： 3. ゲームID： 4. プロデューサー名： ------------------------- 【2回目の购入に関してお知らせいただきたいこと】 ------------------------- 1. ご购入时のメールに记载されている决済番号（注文番号）： 2. 决済日时（购入日时）： 3. ゲームID： 4. プロデューサー名： ------------------------- --- 第四次则是说他们已经确认解约成功 --- お客さまの状况について再度调査をおこなった结果、お寄せいただいた购入番号「 ******」の解约手続きが完了していることをこちらでも确认いたし ました。 そのため、お寄せいただいた购入番号「******」の决済について、 当事务局で対応いたしますため「决済のキャンセル」に同意いただけますでしょうか。 本件の対応に同意いただける场合「同意する」旨のご返答をお愿いいたします。 --- 回覆同意就好了 之後就会收到退款 以上。 之後的订阅我也没有再遇到同样的状况了 --

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