其实我回台北後就一直想po，但我是个懒惰的人，不小心让值星姊姊抢走头香，委实 令人不胜唏嘘。 我记得我以前在学校宣导服务课的小手册上看过几篇得奖的服务心得，他们大抵都提 到，他们从服务的过程中学到很多、他们觉得自己的收获比付出的还多。尽管我私心觉得 那难免有些为赋新词强说愁，但受此影响，我依然抱着学习的心态参与这次令人期待的旅 程。 但我不得不承认，我到後面几天已经被小朋友弄得心力憔悴，原本的期待都被消磨得 差不多了；面对小朋友脱轨的行为，也渐渐抱着得过且过的应付心态。对此感到抱歉。 虽然在口社国小这个好地方被小朋友精神霸凌，不过我还是真心的对於能够参与这次 的行程感到荣幸。面对各式各样的小朋友，让我想起儿时的一点一滴，每个小朋友彷佛都 是自己或是小学同学的缩影；小朋友在我们看来很幼稚的举止，也让我想起那无知而单纯 的童年。这些感触或许没有什麽实质的好处，但无疑是一种心境的成长。随後，查成绩的 那天晚上，我又被各位卷哥卷姊在学业上霸凌，也刺激我应该要更用功向学。 更重要的是，在这次的合作团队中认识了好多很棒的新朋友，非常非常开心！ 这次带队，我有个很大的困惑：对於小朋友的行为，我们究竟该介入多少？ 小朋友当然需要被适当的辅导，但我同时又觉得，自己吃过亏就会成长，而且这样的 成长才是深刻的；我们的开导或许可以让他们避免挫折就成熟，但介入过多，也是干涉他 们自己摸索、自己成长的机会。 我自己小时候是孩子王，班上有什麽调皮捣蛋的事情往往是我带头的。我自己觉得， 小时候带头闯祸的事蹟，是我重要的成长经验。所以对於该插手到什麽程度，我实在无法 拿捏。 接着是关於行政的建议。本来，这些建议在检讨会提即可，但我怕到时候我就忘了， 在此也算备忘一下。 首先，我觉得世安和宛嫣超棒。因为事前协调不佳，我们这次的行动几乎可说是样样 都临时决定，可是在他们的努力下，我们几乎没出什麽的纰漏。除了超优异的危机应变能 力，他们也把自己的角色扮演的很好。我从他们身上学了很多。 接着，是我看到的一些问题： 一、 我们行前应该定好目标，设定这次出队要达到什麽样的成果。 我们这次感觉没有这样的共识，桃小方面一味的想要我们融洽我们的小朋友、让小朋友懂 得使用数位平台。 这两个目标都是正面且可以努力的，但就现实情况来说，实在无法一次到位。 就算是成熟的大人，在人际关系上，也很难免会抱着道不同不相为谋的心态；假如学伴真 的是和自己完全不同型态的人，我们要求小朋友一定要和对方有互动，说是强人所难恐怕 也不为过。 数位平台部份，有些口社的小朋友连打字都有问题，这样连上平台互动的基础都没有。 现实上有那麽多阻碍，我们这些负责执行的户长却只收到「要把这两件事做好」的方针； 实行上有困难，目标又不够清楚，就容易不知为何而努力、要努力到什麽程度，最後就容 易变成「有做就好」。 我承认我自己最後是「有做就好」；我知道有其他人也是这样。 「要让学伴彼此好好相处」这个目标实在太笼统了；「要让小朋友会用平台」，以我们被 分配到的时间，有实行上的困难。设定明确而可行的目标给执行者，或许比较好。 二、 我知道我们的人力不足，但我还是得说，一个户长要带三个小朋友，实在是不好的配置。 小朋友各有各的问题，我们又肩负要「陪伴」他们的责任，一带三真的很累（假如我们只 是要「管理」他们，再多带几个也没问题）。尤其很多带三个小朋友的是家族长，真的会 有点分身乏术。 三、 我觉得头几天大家一起提小朋友的问题出来讨论，立意很好，但形式实在太冗长，有点疲 劳轰炸，可以试着让分享的形式更流畅简洁。 各家先讨论过，把可以自行解决的问题处理掉，再以家族为单位提出需要大家一起给意见 的部份，或许是个选择。 以上是我目前想到几个比较值得讨论的问题，之後若有想到其他的再慢慢补。 此外有一个不是行政，但我觉得很严重的问题。就我所知，有些小朋友家里没电脑或 是没网路；部落里有网咖。若我们平台真的推广的很成功，是不是会诱使这些小朋友去上 网咖呢？不说网咖的环境通常不单纯，光是上网咖的钱，对小朋友应该就是不小的负担。 这点应该要加以留意。 最後，我想说，我知道有些人因为小朋友或是桃小的关系，行程中产生了一些火气。 小朋友的不懂事就不必计较了，我想大家也是嘴上骂几声，不会真的在意；桃小家长的部 份，我是觉得，团队合作难免有理念不合或是沟通不良的地方，虽然他们有时候确实会做 一些状况外、令我们傻眼的事情，但只要对方是无心之过，也不必那麽生气。我相信出社 会後，我们要受的鸟气绝对远远多过桃小家长带给我们的，就把吃苦当吃补吧。重点是要 学会怎麽沟通；发生误会，化解後就一笑置之吧。 总之，很高兴认识大家，这七天会是我重要的回忆！ --

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