作者jh961202 (阿电)
看板IC-Card
标题[问题] Hami Wallet更新後，NFC一卡通余额全消失
时间Fri Dec 8 00:58:45 2017
各位晚安，首次在本版PO文
如文章有不当之处（例如内文可能非本版事务），请务必告知，将做适当处理
还请各位多多指教
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由於某些原因，本人是各持有一张一卡通与悠游卡的
悠游卡是学校发行的国际数位学生证特制版
而「原本的」实体一卡通则是桃园客运发行的学生卡，可享有搭乘公车的优惠
直到有一天，市政府派人到校推桃园市民卡
本人经过时发现，现场可以申办中华的NFC一卡通，并且可免费更换成NFC SIM卡
由於本人是中华电信的，再加上继承了老弟的、具有NFC功能的手机
所以就将自己的实体一卡通改成NFC一卡通（学生市民卡版本）
同时实体的一卡通也变成一般卡
用中华的Hami Wallet开通并OTA NFC市民卡一卡通後，本人便加值并开始使用
除了发现部分的交通/小额消费导入单位会感应不良或出现错误
（例如北捷、小7、台北首都客运Acer的多卡通机感应不到）
其他大致都还算正常，直到12/3 Hami Wallet更新...
在此次更新後，系统很反常地要我重新登入
一登入後却赫然发现，本人既有的余额竟然全数消失殆尽
https://i.imgur.com/7P25Kxu.png
https://i.imgur.com/X9G0GLN.png
除此之外，连同卡片也变成了普通的一卡通
不管是清除资料、重新安装皆无效
本人立即拨电话到中华电信的客服，并留下资料请他们查询
（当然他们那边第一时间也只看到我变成0元的这张卡）
而在12/7，App有所更新，但是即便我更新後，我的卡片还是没有回来...
不过还好，本人每次拿到一张卡片，便有把卡片号码查出来留下来的习惯
於是本人到了YouBike的会员系统去把我这张的卡号提取出来，并丢给一卡通的App
https://i.imgur.com/LMg1Pev.png
很明显地，里面明明就还有钱，但交易纪录就此停在更新当天...
不知道有没有人遇到这种问题，以及此类问题要如何解决？
真的万万没想到NFC票证的Worst case会发生在我自己身上...
（手机：三爽Galaxy J，对，是个很旧的机种，但有NFC）
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1F：推 Giuliani: 当时的双旗舰 12/08 02:04
2F：→ haokato: 我也是一卡通消失不见 12/08 06:20
3F：推 kcl0801: 删除程式重安装 差不多可以解决80%的问题 原则上余额还存 12/08 12:41
4F：→ kcl0801: 在sim卡 但是月初程式更新後bug不断 才读不到 12/08 12:42
5F：→ sam613: 借串问一下,哪里可以徵作废的NFC-SIM?刷机想测试 12/08 18:40
6F：→ sam613: 回楼主,可以试试看删掉重装或是改装旧版 12/08 18:42
7F：推 aaa19870319: 自己也不爱nfc sim卡，app重装、手机挂点的风险都比 12/09 15:17
8F：→ aaa19870319: 实体卡高很多。 12/09 15:17
9F：→ aklim: 卡的运作跟App没有关系，你需要的是去用机器感应NFC卡 12/09 15:39
10F：→ aklim: 应该能取得余额及消费纪录，只要确定学生卡的标记还在 12/09 15:41
11F：→ aklim: 应该就可以正常使用没有问题。 12/09 15:42
12F：推 lianpig5566: 没读到卡号就还好 12/09 15:47
13F：推 how1229: 消失的意思是要大家一起退卡,不要用一卡片通吧 12/10 00:35
14F：推 t0118163: 更新後余额查得到，新版无法查看发票 12/11 22:39
15F：推 how1229: 帮忙QQ 12/21 11:07