作者WallBamboo (竹幕)
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标题[新闻] 不满外县市屡次打击 高市议员为一卡通撑
时间Wed Nov 16 23:52:07 2016
不满外县市屡次打击 高市议员为一卡通撑腰
〔记者王荣祥／高雄报导〕针对外县市首长、议员动辄修理一卡通﹗高市议员邱俊宪今在
议会为一卡通说话，强调一卡通从董事长到基层员工，为冲刺业绩而全省走透透，前董事
长、现任交通部次长王国材甚至走访某家客运业者五次，只为争取双方合作，他想请问悠
游卡为了要在高雄使用、作了什麽努力﹖某市长还呛说要告高市府，真是偏颇不公！
一卡通开张近三年，去年（第二年）发卡量成长300万张、达到800万张，今年七月北高捷
运持卡互通後，一卡通发行量累计至今已超过1000万张。
日前外县市陆续针对悠游卡在高雄使用情况、以及地方政府对一卡通立场，提出质疑或批
判，间接打击一卡通﹗邱俊宪认为这样对一卡通不公平，遂於议会时反击这些批判，为一
卡通撑腰。
http://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/1888780
(自由 2016-11-16)
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1F：推 qooisgood: 悠游卡就老大心态 不意外 11/17 02:29
2F：→ General9939: 悠游卡就是想独大，不爽其他电子票证业者来跟他抢市 11/17 06:48
3F：→ General9939: 场！一卡通要加油，要打败悠游卡独大的心态！ 11/17 06:48
4F：推 c3d: 悠游卡太自私了 11/17 07:15
5F：推 c89000: 我喜欢一卡通 11/17 07:37
6F：推 dabochi: iPass先把基础顾好吧 整天打广告 结果自己人力连24小时顾 11/17 08:10
7F：→ dabochi: 系统都不够 每次下班出问题都不知道该找谁 找到了也不知 11/17 08:10
8F：→ dabochi: 道要多久才能好 11/17 08:11
9F：→ parislove3: 楼上可以说具体一些吗？ 11/17 09:20
10F：推 dawnny: 悠游卡公司大概粉怀念连董事长任内 台铁立法院都得捧场的 11/17 09:48
11F：→ dawnny: 日子吧? 没去投标 还能同享成果...人在家中坐 钱从天上来 11/17 09:49
12F：推 lidongyun: 一卡通没来挑战悠游卡市场的话，大概全台湾都得被迫接 11/17 10:05
13F：→ lidongyun: 受一卡独大，而且这家公司是不长进的 11/17 10:05
14F：推 dabochi: 如同字面上的意思 理论上iPass的业务是24*7在跑 量也没少 11/17 10:07
15F：→ dabochi: 到半夜做完黄粱大梦 结果也没半笔交易进来 可是 iPass顾 11/17 10:09
16F：→ dabochi: 系统的人力只够做到8*5 所以如果半夜还是假日iPass的系统 11/17 10:09
17F：→ dabochi: 出问题 要嘛常Call不到人 或是Call到了结果人还没进到终 11/17 10:11
18F：→ dabochi: 端 所以他也不知道发生了什麽事 不然就是要跟客服瞎耗 11/17 10:12
19F：→ dabochi: 我真的得说 明明都在右岸地区 结果出问题比远在天边的VMC 11/17 10:14
20F：→ dabochi: J还难搞 不要说要体谅这种话 如果没这个屁股 就不要吃这 11/17 10:15
21F：→ dabochi: 药-我背後也是一堆长官客户一直打来问iPass还要多久才会 11/17 10:16
22F：→ dabochi: 好啊. 11/17 10:16
23F：→ dabochi: 真要说的 iPass我对他的评价很接近台星 行销比基础(系统 11/17 10:18
24F：→ dabochi: 支援/基地台建置)走的前面太多 如果使用场景单一 那可以 11/17 10:19
25F：→ dabochi: 用用 如果是要到处跑当主力 Easycard/三熊还是稳太多了 11/17 10:20
26F：推 tchuangtom: 之前去中油用悠游卡却当机无法扣款,明明是器机问题, 11/17 11:10
27F：→ tchuangtom: 但打进悠游卡客服只会一直跳针要我换卡,基础建设再厉 11/17 11:10
28F：→ tchuangtom: 害,客服无法针对问题帮忙解决有何用 11/17 11:10
29F：→ tchuangtom: 而且客服连中油读卡机是他们家负责都不知 11/17 11:11
30F：推 lirick42: 一卡通或悠游卡不管是不是 24x7 ，你出问题他们也只会叫 11/17 14:42
31F：→ lirick42: 你留资料之後回覆 11/17 14:42
32F：推 dabochi: Easycard的系统是24*7都有人顾的 半夜出问题打去会人在 11/17 15:59
33F：→ dabochi: 然後刷卡机终端的问题 讲白了就是要反应 有反应才会有人 11/17 16:01
34F：→ dabochi: 修 接下来就是差别了 Easycard人够多 通常可挪个人帮忙找 11/17 16:02
35F：→ dabochi: 问题在哪 iPass就...哎 等吧 11/17 16:03
37F：推 idxxxx: 一卡称 11/17 22:33
38F：推 horusli: 觉得一卡通不好可以不发联名卡，一家8年的公司，跟一家14 11/17 23:00
39F：→ horusli: 年的公司要齐头评价 11/17 23:01
40F：推 BoyBear: 不是人力不足，而是负责处理的人能力不足，即使给你100 11/18 22:40
41F：→ BoyBear: 个解决不了问题的人，每天24小时 on call 也是没用的 11/18 22:40
42F：→ BoyBear: 能解决问题的人，一个就够了 11/18 22:41
43F：推 BoyBear: 系统只要设计的好，其实也不太需要人力去顾的，顶多是要 11/18 22:43
44F：→ BoyBear: 处理伺服器或是其它硬体的问题而已 11/18 22:43
45F：→ BoyBear: 如果连白天都可以不出包，还需要担心半夜出问题吗？ 11/18 22:51
46F：推 dabochi: 白天没事不等於晚上也会没事...尤其非上班时间的客诉 因 11/19 17:28
47F：→ dabochi: 为处理时间会明显长很多 客诉强度也会跟着高很多 所以 11/19 17:30
48F：→ dabochi: 半夜的客诉...哎 只能说大家都想平平安安地睡个好觉啊 11/19 17:32
49F：推 kavalan1979: 一卡独大准没好事，加油 11/19 20:07
50F：→ louis0123: 小银行客服及系统都没大银行完善 所以回馈给得多抢客 11/20 00:59
51F：→ louis0123: 一卡通也是一样的道理 就让客户自己去斟酌吧 11/20 00:59
52F：推 BoyBear: da大，你的心情我懂的，我做过MIS，也在系统整合商工作， 11/21 10:39
53F：→ BoyBear: 谁都不愿意在半夜被call的 11/21 10:39
54F：推 BoyBear: 帮客户建置系统有三个重要步骤：解决过去的问题、满足现 11/21 10:43
55F：→ BoyBear: 在的需要、让未来不出包 11/21 10:43
56F：推 BoyBear: 可是这每一个步骤都必须依赖「专业、谨慎、有经验」的善 11/21 10:45
57F：→ BoyBear: 良管理人 11/21 10:45
58F：推 BoyBear: 如果每一个步骤都有做到的话，不必担心随时被call的 11/21 10:49