作者tccan (阿骏)
看板IC-Card
标题[心得] 7-11店员的能力有待加强
时间Sat Apr 4 00:24:54 2015
相同的情形，今天发生第二次，二次是不同的门市，当然也是不同的店员，
但对於收银机的操作熟悉度却都差不多，真的是有待加强........
是什麽情形让我感慨的就是，我拿的是7-11自家的I-CASH2.0要结帐，第一
次大约是快一个月前的事了，当时我到了柜台准备结帐，然後自动的把卡片放到
那台新的读卡机上，当时店员也有问要不要印发票，我因为都是固定要印，所以
就说要，然後就准备扣款的程序，结果我说怎麽感应机没反应，反而是挂在一旁
的悠游卡机亮起并进入读卡程序了？然後过没多久，悠游卡的感应机显示卡片感
应失败(废话，我又不是使用悠游卡或I-YO卡)，然後店员发现到卡片读取失败，
还没意识到是她自己操作错误，然後又第二次重新再读卡，结果还是开到悠游卡
机，当然还是一样感应失败，然後竟然就告诉我说，我的卡片有问题，机器感应
不到卡片(我心里的OS：二次都开错机器当然感应不到卡片)，我才开口说我不是
用悠游卡，而是用ICASH2.0 (废话，卡片封面就是ICASH2.0了，而且又放在新的
感应机上)，然後到了第三次，这个天兵店员才开对正确的感应机，而且还一直
在调整我卡片放置的位置，顺利扣款结帐完成後，这个天兵店员还是不承认说是
她自己的操作错误，还对我说，先生，你的卡片有问题，我重覆读了三次才感应
到卡片，下次请我换一张卡片。(心理更加的OS：自己的错不承认就怪别人就是了)
今天又换到另外一家门市，一样又出现相同的情形，第一次开到悠游卡机，
结果当然也是感应失败，然後也说我的卡片有问题，然後我马上就回说我不是
使用悠游卡，你开错机器了，但他自己死不认错，说我没有开错(没错那悠游卡
机有启动是假的喔) ，第二次才开启正确的感应机扣款成功。
真的想说的是，这些店员的教育训练与实机操作的功力真的是有待加强......
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1F：→ lirick42: 你可以贴 CVS 版 04/04 00:49
2F：→ lirick42: 叫他点新卡机 不是悠游卡机 04/04 00:49
3F：推 lirick42: 他开错机器我都直接感应一卡通马上喷错误，要他点新卡 04/04 00:52
4F：→ lirick42: 机 04/04 00:52
5F：推 LUXGEN711: 其实遇到的真的都是开通了店员却根本不会用 04/04 01:25
6F：→ leejee: 一卡通不会也就认了；自家二代icash竟不会用就说不过去了 04/04 02:03
7F：→ leejee: 提点题外话ok遇过店员说他萤幕点一卡通但悠游卡机灯亮起 04/04 02:04
8F：→ leejee: 店员说他真的是按一卡通，不信你来看咩 04/04 02:04
9F：→ leejee: 有可能真的ok机器有什麽隐藏密技不容易使出 04/04 02:05
10F：→ leejee: 但统一超商的应该不是机器，纯粹是按错 04/04 02:06
11F：→ tananadishow: OK的应该是切换器忘了切 04/04 04:06
12F：→ winsonatp: OK 要先切换实体开关 04/04 06:14
13F：→ luther0583: -4嘛，这样很正常呀 04/04 09:52
14F：→ leonyun: 所以 icash2.0 拿来当装饰品就好 04/04 11:20
15F：→ hantulee: 刚启用没多久,用了几次店员自然熟练操作… 04/04 11:49
16F：推 Alex1103: 我目前遇到711的都比全家厉害欸 04/04 15:09
17F：→ Alex1103: 感觉711的会比全家简单吧 04/04 15:09
18F：→ tananadishow: 今天在北车遇到不能用的... 04/04 19:56
19F：推 tony4965: 我用数位学生证，很多店员都会以为是悠游卡，虽然我都 04/04 21:07
20F：→ tony4965: 放在NFC机器上了。 04/04 21:07
21F：→ hantulee: NEC,不是NFC 04/04 21:25
22F：→ tony4965: 真的耶! 原来我弄错这麽久 谢谢纠正! 04/04 21:38
23F：推 Hakan: 711感觉按钮更多 06/23 10:36