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标题[新闻] 8秒加值悠游卡…机器太罗嗦破功
时间Thu May 24 14:51:09 2012
【联合报╱记者周志豪/台北报导】
捷运强调「分秒必争」,为缩短悠游卡加值延滞时间,悠游卡公司3年前推出号称8秒内可完成加值的「单钞加值机」。但经实测,不仅加值时间与一般加值机无异,「罗嗦」的步骤反让民众一肚子火。
悠游卡公司资深专员陈志豪表示,单钞机设计是为了与一般加值机区隔,透过「限加单钞」方式,加速纾解尖峰时间加值人潮。但若民众觉得使用时程序过於繁琐、多余,会检讨改进。
悠游卡公司於2009年3月由设备厂商研发推出「悠游卡单钞加值机」,号称只要5至8秒即可完成加值,缩短捷运族加值时间。
但北市张姓高中生反映,上周一晚间前往捷运古亭站准备搭捷运返家时,发现悠游卡内已无储值,眼看捷运即将进站,特别选择比较快速的「单钞加值机」。
只是放上悠游卡後,「加值机」却突兀地要求选择服务项目,放入纸钞後还出现「请按下一步」讯息,繁琐步骤让赶时间的张姓高中生当场气得大骂机器「什麽下一步?就加值啊!」最後不仅没赶上当班捷运,反换得一肚子火。
经实测,一般加值机,加值会经历「请插入纸钞」、「纸钞全数插入後请按确认键」、「悠游卡加值中请稍候」等步骤,一次储值约20秒时间。
单钞机加值则有「请选择服务项目或放入纸钞」、「请按下一步」、「加值中请勿移动,以免造成加值(失败)」等步骤,步骤数与一般机无异,加值时间也约20秒。
但标榜「单钞」、「加值」的单钞机,第一步骤「选择服务项目」与放入纸钞後的「请按下一步」,根本是多余选项。也因步骤太多,为要缩减操作时间,每每第三步骤语音还没放完,机器就赶着要民众取回卡片,「该快不快」,也让人傻眼。
网路上早已被骂翻,批踢踢网友ducksteven批评,「卡片放上去,还问我服务项目,就只有加值啊!」dn890221也说,既然只能单钞加值,「放入纸钞後按确认键要干嘛?」根本多此一举。
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