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标题[新闻] 礼券储值卡无挂失 预收金全进业者口袋
时间Sun Nov 7 11:39:28 2010
Ref:
http://www.cardu.com.tw/news/detail.htm?nt_pk=8&ns_pk=11043
国内礼券、储值卡问题多,消基会火力全开强力抨击!消基会抽查12家发行礼券或储值卡
的业者,结果发现竟有8家没有受理补发和挂失的机制,不但明显让消费者权益受损,业
者预收的金额更是庞大的「黑数」,消基会痛批业者占尽好处。
抽查的样本包括「KOHIKAN珈琲馆生活品味卡」、「大叶高岛屋电子礼券」、「丹堤
咖啡e卡」、「台北捷运悠游卡普通卡」、「台铁自动售票机储值卡」、「星巴克随行卡
」、「高雄捷运一卡通」、「统一超商i-Cash卡」、「摩斯汉堡摩斯卡」、「SOGO百货
公司商品礼券」、「京站时尚广场现金礼券」、「新光三越百货公司商品礼券」等12家。
8家没有设计补发和挂失机制的业者,其中礼券部分有京站百货,而储值卡部分则为
摩斯汉堡、统一超商、星巴克、KOHIKAN咖啡馆,还有交通运输类的悠游卡、高雄一卡通
及台铁自动售票储值卡。
消基会董事长苏锦霞表示,无论是礼券或储值卡,都是一种预付型消费,民众把钱先
付给了商家,业者可以将这些金额投资、赚利息等,却没有设计相对应的保障,明显占尽
好处。
反观消费者,却还须承受商家可能倒闭,「礼券变废纸」、「储值卡无用」的风险,
权利义务完全不对等。
苏锦霞认为,民众遗失这些礼券、储值卡後,只能摸摸鼻子自认倒楣,原本付给业者
的钱,却依旧在商家口袋,这庞大的「黑数」政府应该立法管理。
消基会董事游开雄建议,消保会要订定统一规范,并成立「消费者补偿基金」,让这
些「黑数」纳入公益用途,例如商家经营不善倒闭,可对民众进行补偿之用,不应该全数
进到业者口袋。
另外,调查也发现有些礼券、储值卡,有些业者规定最低储值或购买金额,包括「
KOHIKAN珈琲馆生活品味卡」、「大叶高岛屋电子礼券」、「丹堤咖啡e卡」、「摩斯汉堡
摩斯卡」、「京站时尚广场现金礼券」。其中,「大叶高岛屋电子礼券」更要一口气得储
值5,000元以上。
游开雄痛批,储值金额这麽高,却没有设计补发和挂失机制,民众权益完全被漠视,
呼吁消费者要仔细衡量,避免一次购买或储值太多,否则损失将会很惨重。
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