作者but (←杀千刀的UAO始作俑者)
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标题Re: [情报] 悠游卡小额消费 每天纠纷
时间Sun May 23 12:56:22 2010
像suica查消费资讯(第一次)就不收费
到任何一个车站
可以印出上次查询後直到现在的每一笔消费记录(免费)
查过的要重查需不需要费用倒是不知道
我也同意免费查询使用记录应该要是悠游卡小额消费的必要服务
从来没有什麽可消费用工具不能免费查消费记录的
VISA金融卡可以刷存摺、查网路银行
信用卡每月会收到消费明细、也有网路银行查
悠游卡消费明细主要只能跑捷运站
而且超过六笔还要收费
窃以为严重侵犯使用者权益
虽按照悠游卡公司说 若印出明细後确认有误扣款情事不收费
我觉得这根本就是搞错关系
谁说查消费记录一定就是怀疑扣款错误
有些人就是喜欢每个月刷一次簿子、印一张记录当作记帐不行吗?
家长想要查询小朋友上个月的使用记录不行吗?
查询几个月内记录 或是像suica那样每笔明细第一次被查询免费
我觉得是消费工具该提供的基本消费者权益
查询太旧的记录(以银行补摺来说，可能是约半年前)
↑但以消费用的信用卡来说，其实没有一笔消费明细是不用寄给用户确认的
或是之前已经申请过一次的消费记录
第二次查询是否要收费 这我倒是不反对
(现在中○电信网路申请通话明细，近期的也是不收费)
↑近期的定义绝对不是六笔↑
尤其是可供查询地点也真的太少
像我自己虽然在台北
但就不是捷运族群 (说好不提的新庄线....)
平常经过捷运站机会太少
专程过去的话就对我产生过大的查询成本 (捷运站附近的停车费etc...)
当然网路能查是最好
只是确实会有一些认证的问题不好解决
但 悠游联名卡之类的应该可以作到认证吧?
(说到这个 我一直不懂为什麽悠游联名卡的悠游卡部分 不是记名卡)
而且其实作法真的有很多
只是有没有心要做而已
例如，消费者第一次要持卡去金鱼缸，过一下卡
印出一组密码函 对应这个卡号
之後网站上就用这组帐密查询 不就OK了吗?
就只需要一次的核发成本，也不用自备刷卡机之类各种问题
像最近消基会也一直在说
哪里可以办门号 就应该要在哪里可以退吗
同理 是否该让主要接受悠游卡消费的管道也可以查呢
尤其现在便利商店ibon、famiport之类工具这麽齐全
柜台过一下卡後，从ibon、famiport印出消费明细
理论上也不难做到吧
(或是，柜台过卡後，从ibon、famiport印出上述的网路密码函，不难吧?)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.164.65
1F：推 yehmd:身为一个mis..我绝得你只看到你看得的成本.而且你也没算过吧 05/23 13:26
2F：→ spbill:过卡就可以拿到网路密码函...这很容易就被说出安全性的问题 05/23 13:55
3F：→ spbill:而且非经过刷卡机就可以查的话还会有很多细节的问题需要讨 05/23 13:57
4F：→ spbill:论 方便跟安全 总是2难的 05/23 13:57
5F：→ but:回一楼 我同意 不过如果认为查询记录是基本权益的话 这就是必 05/23 14:11
6F：→ but:要成本 接下来只有如何降低必要成本的问题 05/23 14:11
7F：→ but:信用卡必须免费提供消费记录 电信业免费提供近期通联记录 05/23 14:12
8F：→ but:凭什麽申请小额消费卡的消费明细需要付费 05/23 14:14
9F：→ but:回二楼 悠游卡本来就认卡不认人 第一次申办密码函不用检查身分 05/23 14:14
10F：→ but:我觉得不是问题 毕竟只要有卡在手 就已经有用卡消费的能力了 05/23 14:15
11F：→ but:至於细节的问题 是否能请您举个例呢? 05/23 14:16
12F：→ but:网路银行查信用卡消费明细也不用信用卡啊 实务上申请网银帐密 05/23 14:17
13F：→ but:时 这组帐密就已经等同於卡片的分身了 05/23 14:18
14F：→ n725:中华电信网路申请"手机通话明细",无论是多久是不收钱的 05/23 16:28
15F：→ edctw:记名卡用自然人凭证+读卡机就可以认证身分 05/23 19:49
16F：→ but:我可以申请把悠游联名卡里的悠游卡记名吗 囧 05/23 20:27
17F：→ edctw:看银行 05/24 00:44
18F：推 imrt:真的只能狂推这一篇，完全道出yoyo公司未尽的义务！ 05/24 12:35
19F：→ imrt:忽然想起前面推文有人说到接触ic两用卡，悠游联名卡正是！ 05/24 12:36
20F：→ imrt:至少可以让这部份的人先有应有的权利. 05/24 12:37
21F：推 mything:如果真可以做到降就太棒了! 05/24 21:24
22F：推 komachi275:卡片端的资料库容量只有六笔 要查超过六笔的资讯还是得 05/24 21:41
23F：→ komachi275:进入系统调阅才行 而进系统的成本就随卡公司说了算了 05/24 21:42
24F：→ a780411:这也是我不用悠游卡消费的原因XD 所以我还是习惯刷卡~ 05/25 01:56
25F：→ waynedd:信用卡记得可以免费调阅半年内的刷卡纪录.. 05/25 09:05
26F：→ imrt:信用卡基本上问客服大多愿意帮忙查 05/25 15:36
27F：→ josesun:悠游卡打给客服不知可不可以查 05/25 20:26