作者but (←杀千刀的UAO始作俑者)
看板IC-Card
标题[心得] 小额消费用到现在
时间Tue Apr 20 00:20:02 2010
先说明环境
我是用悠游联名卡 (一银)
从第一天刷下去时，就意外的比想像中慢很多(7-11)
感觉好像超过3秒後才扣款成功
大概是我一直留在Suica只要拍一下就扣好的印象 有点不习惯
尤其是自动加值真的很慢 <= 不过牵涉到加值，这可以接受。
我满遗憾的是硬体设计不良
(台湾的工业设计果然还是要加强)
确实灯号很清楚
但用感应卡消费，就不能假设使用者一定会拿出卡片刷
像我都是隔着皮夹刷
其实整个皮夹放上去
满容易挡住灯看不到的 (汗
总是要很刻意去看灯号
如果萤幕在下面 是不是就比较不会有档住的问题
或者是像收银机架高萤幕之类的 不过这样成本会比较高就是了
http://butho.pixnet.net/album/photo/147680253
suica的做法则是做成斜的 这就是个满聪明的设计
斜着对站在前方的顾客来说 确实是比较容易看到的角度
另外，最好是加上哔声或语音 亲和力会更好
例如登登表示成功 叭叭表示失败之类的:p
这样就不需要一定用看的 听到成功就好了
就像平常搭车一样
再说不只提供视觉唯一一种介面
对视障、色盲朋友也比较亲切
当然 牵涉到隐私问题 余额不适合用语音播报
这时候才会发现
日本Suica结帐那个读卡机
用很阳春的七段显示器显示大大的金额跟余额
本来想说为什麽不用液晶萤幕
是要省成本还是怎麽样
台湾读卡机的液晶萤幕画质好内容丰富多了...etc.
但大字七段显示器读起来真的快多了：
http://butho.pixnet.net/album/photo/147680254
说到这点我也觉得持悠游卡出停车场
余额显示的方式实在大有问题
闸门都开了余额才慢慢显示出来
有什麽刷卡成功啦、时间、金额、余额一堆数字切换显示
而且字实在很小
对隔着车窗的驾驶人来说实在不够亲切
我觉得光是切换显示这点就是个错误
在柜台、在出口，实在不该有这种增加滞留的界面设计
常常为了想要看余额 在出口处多等了几秒
尤其漏看又要等到画面切换到下一轮
我也不愿意让後面的车等啊......
这些都是细节
但细节正表现出企业对客户的用心
悠游卡公司还没真正完全融入服务业
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.164.65
1F：推 wipers:结帐速度似乎跟便利商店别有关，取样结果是7-11最快，其他 04/20 00:25
2F：→ wipers:家的结帐时间都比较长。是收银程式的资料交换写法不同吗?? 04/20 00:26
3F：→ but:我自己碰到反而是全家比7-11快 不过都比想像中久 04/20 00:27
4F：→ but:印象中suica不用1秒 总记得是拍一下就马上感应到了 (思 04/20 00:29
5F：推 LoliShota:联名卡或是记名卡 由於要比对遗失资料库 会慢0.4秒 04/20 00:31
6F：→ LoliShota: 挂失 04/20 00:31
7F：→ but:我记得多数联名卡其实不是记名卡 (至少一银说没有记名) 04/20 00:32
8F：→ but:有写"失卡时悠游卡部分因无记名无法退还"<=好像只有国泰能退? 04/20 00:35
※ but:转录至看板 CVS 04/20 00:35
9F：→ a1038874:那是店家问题吧！我用感觉很快说 04/20 00:45
10F：→ LoliShota:现在结帐越来越快了说 04/20 00:51
11F：→ LoliShota:至少跟iCash比起来快多了= = 04/20 00:51
12F：→ LoliShota:钱也花得更快了 Q口Q 04/20 00:52
13F：→ but:不否认 我自动加值好几次了........ 04/20 00:52
14F：推 imjkg:图不能看耶 04/20 01:13
※ 编辑: but 来自: 220.132.164.65 (04/20 01:19)
15F：→ but:重上传了 04/20 01:20
16F：推 emonyaki:我在想 用悠游卡消费的时候 店员要按"悠游卡付费"之类的 04/20 02:16
17F：→ emonyaki:按键 READER才会去做扣款的动作 我想是因为这样才慢的吧 04/20 02:17
18F：→ emonyaki:而不是真的感应速度慢 当然mifare是一定比不上日本felica 04/20 02:17
19F：→ emonyaki:的速度 04/20 02:17
20F：→ emonyaki:而这样的设计也有避免消费者误刷卡的好处吧? 04/20 02:18
21F：→ emonyaki:我在想日本是不是结帐萤幕显示金额後 只要有卡片督上去 04/20 02:18
22F：→ emonyaki:就直接扣款了? 而不需要店员端的确认? 04/20 02:19
23F：→ jxpc:悠游联名卡的悠游卡部份，不是记名卡，这部份在各银行信用卡 04/20 06:43
24F：→ jxpc:条款部份有说明，若卡片遗失或被窃，要等到该张卡片使用期限 04/20 06:44
25F：→ jxpc:（同信用卡期限）到期後，退回信用卡冲回帐单。 04/20 06:44
26F：→ jxpc:前提是如果那张卡片在遗失或被窃之後还有余额的话 04/20 06:45
27F：→ jxpc:目前使用一银联名卡的消费状况，莱尔富最慢，光从机器按纽到 04/20 06:45
28F：→ jxpc:启动读卡机开始感应，就耗掉一些时间，最快是全家和7-11不相 04/20 06:46
29F：→ jxpc:上下，最怪是OK，已经出发票，读卡机也显示余额，但还是显示 04/20 06:46
30F：→ jxpc:请勿移动票卡的讯息。 04/20 06:46
31F：→ jxpc:在全家或7-11遇到自动加值，那就真的慢了，从读卡机讯息看到 04/20 06:48
32F：→ jxpc:先读余额，不够结帐再自动加值，加值完再结帐显示余额。 04/20 06:48
33F：→ jxpc:自动加值速度慢到连店员主动告知余额不足需要用现金加值 04/20 06:49
34F：→ jxpc:经告知是悠游联名卡会自动加值，刚好发票出完结帐结束 04/20 06:49
35F：→ jxpc:有些店员(或店长)会询问悠游联名卡相关事宜 04/20 06:50
36F：→ jxpc:例如单笔消费和最高消费是否跟一般悠游卡一样等等的问题 04/20 07:01
37F：推 LoliShota:Visa Wave好像就是店员按完会自动启动等人嘟上去 04/20 09:18
38F：→ nalum219:我是拿一般悠游卡 在便利商店 把卡片拿出来读取的 04/20 11:01
39F：→ nalum219:感觉还蛮快的啊 04/20 11:01
40F：→ nalum219:因为我之前在捷运站附属停车场停车 放在皮包里读都读不到 04/20 11:02
41F：→ nalum219:後来要读取悠游卡 就习惯把它拿出来读取了 Orz 04/20 11:03
42F：推 LoliShota:我也是习惯有单独卡套放在包包前口袋 所以没差 04/20 11:06
43F：推 vestinland:日本的那个是不是读卡机比较大台呀?我看悠游卡读卡机如 04/20 11:58
44F：→ vestinland:果像7-11白色那台一样大应该就不会挡住,话说日本这方面 04/20 11:59
45F：→ vestinland:工业设计算强的,才能自己研发出一套系统(都是Sony的) 04/20 12:00
46F：推 Scorpio1104:我用第一代的悠游表，在全家感应时还蛮快的。 04/20 19:23
47F：推 laurakao:个人觉得直接摆皮夹上去有风险，很容易抢了就走。 04/23 21:17
48F：推 pvease:慢一点可以避免误刷 也是一个好处吧XD 04/26 18:56