研究了全联的福利卡两年多 外加每次小姐在付钱时就一直问有没有福利卡 我就想, 1.我很常在那边买日用品, 食品 2.储值不用带零钱 结果我就办了, 工本费30元, 送一个等值的小礼物 从去年九月办到现在不到一年 我的点数就很多 因为我常常会买大量的东西 结果我发现一个很奇怪的现象 : 全联不会让你兑现 没错, 全联不会让你兑现 我一直以为是我动作太慢没跟结帐的讲 後来一直到上个月一个新来的结帐小姐主动问我要不要折现 我才折了几元 上星期我去买东西时,买了九十几元 也没想过要凑, 结果柜台问我要不要补到一百 说这样不给我3点(100元才有3点,我之前一直没注意到它的制度) 结果我选了很久, 因为不在计画中的购物 她竟然不耐烦的在柜台大声唱歌: 小姐你快一点好不好 这就算了, 我想说我也挑了很久 结果今天我去时就主动跟她讲,我要折现 这是第五次我说要折现 只是之前她们动作之快, 不论是竹北分店或宜兰分店 都快到让我觉得是我的错 今天我终於在她打发票前跟她讲了 她竟然没有折 ................ 然後她给我的答案就是你可以在明年三月底前用 而这个答案, 每一次不同店 , 不同的结帐员都说过, 根本就是上级指示 我很认真地问她, 我刚刚有说(而且我确定我说的很清楚) 你为什麽没有帮我折 她还是很坚持, 我没有帮你折, 是因为你可以到明年三月再折 才两元嘛!! 要不是因为常常要去, 我应该会拍桌子骂: 我花了一千多才集到29点 10点换1元是你们写的 ,现在你想毁约吗? 我回来後想很久 对啊......其实它每次的会员特卖活动 , 几乎没有一次是主流商品 我常常会上网页去看这一期的特卖 没有一次会员商品是主流, 感觉反而像是出清卖不好的东西 而且它还会利用人想集点的心理叫我多花钱凑点 但是我多买一包8元的饼乾 , 它却会连2元都不愿意给客户 而且是很摆明了不要, 态度也很硬, 或一直劝你多集一点 好让你在三月底後忘记了, 就一切都是客户让自己的权益睡着了 以前我都觉得小7很贵, 也只能买吃的 但是小7连10元都让我集到点 全联却会一直劝我买到100 今天也是一样....就说你才69元, 没有3点ㄛ! 感觉被骗 之前还以为自己动作慢 , 来不及讲 但我现在想想 , 它都会问有没有卡了, 难道它不会问要不要折现? 好像也只有看起来很小心仔细在练习的新进人员才会问 总之, 我决定不要再用它的卡了 333元才换1元就算了 重点是我去过两,三间分店, 遍及新竹到宜兰 我发现她们如果要兑, 都会有点不高兴的样子 而且 , 如果它们的目的是在劝人多买一点 我就会觉得很糟耶! 你也不好好回馈一下客户 摆一些比较大厂牌的商品当福利卡会员专属品 老是一些奇怪的东西, 有一次我专程去买福利卡专属的卫生护垫 找了两圈问员工才找到, 而且它并没有标示, 会叫你去看DM 虽然它都讲的很合理, 叫你看DM 但要不是我有上网站 是不是我今天就没有这个福利? 人家宝雅都会在商品特卖下标示会员的价格, 我不相信全联制度这麽大 你会办不到? 小7虽然要100元工本费 , 但持卡就可以享很多9折 随便买一买都回本了, 这才叫回馈客户 我之前还觉得是竹北店的员工问题 後来回宜兰发现好像连台词都一样 到今天故意不给我折 我想 花钱是花心甘情愿的 虽然全联你东西真的好又价格实在 我一定会是你的死忠客户 但是 我会把你的卡给剪了 我受不了你们一直”推销”的态度 也不能接受你们一直占便宜的心理 重要的是, 你的客户都是广大的老百姓 折个3~5元 , 你也要这样计较? 天哪....呆掉 总之, 以後如果它问我有没有福利卡 我一定要说没有 免得它会一直劝我买到100 --

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