刚从日本回来，回到宜兰这，总是有点感触。 过几天又要去花莲打工了，如果不把握这机会描绘一下残影片刻 好像又少了些什麽。 到中正机场的时候，事先预定的九人座珊珊来迟，还是我们问了他们公司後， 才确定司机是谁，哪一辆车。一问之下，原来是载我们前往机场的司机要找人代班 去程时留了三通电话，却在代班时只给新司机一通，那一通刚好又是打去学长家理 容店里面，当然打不通。 服务不周到其实是无所谓的，人吗，难免有闪失，彼此都是宜兰人，不用计较那麽多啦! 顿时让我有点不适应的，是司机的态度。 原来下午是他的休息时间，临时被叫来代班，当然是有点不爽啦，从电话里就可以感觉到 他有点不耐烦的样子。上了车，我就坐司机旁边，看着他的脸，好像在叫我们赶快下车一 样。 学长外婆忍不住抱怨：「我们是听到店里面的老师(顾客)说，他们去机场都是交给你们 公司，想说这家应该不错勒....」 气氛有些尴尬，在二高上望见台北盆地附近的台地丘陵，好绿的台湾啊，这个迟钝的片刻 真好。 在日本十天之久，习惯了被店小二好有诚意的招呼，即使服务不甚周到，他们的 回答也好像这麽客气，那麽婉约。 是什麽力量，让他们肯这麽节制? 这麽有礼? 难道这对他们而言没有造成任何不自在或 不舒服的感受吗? 这是文化的力量吧。 岛上这麽自由的空气，让大家都可以急速地表现自我，我也是如此。但是当我到日本时 ，好像一切都这麽宾主尽欢。真想对他们说声：你们辛苦了。 文化冲击来的如此快，一过雪山隧道，我想着，宜兰这个号称观光大县的地方实在有愧 於心啊！宜兰只能成为台湾人的心灵故乡，而至今却没有充分呈现出观光大县的气度。 在宜兰，要让外国人来一趟可以自己规划行程的漫步几乎是不太可能的。宜兰的公共运输 不盛，比花莲还不便捷，这当中最关键者在於标示不清。某些小型或中型据点，街道旁的 立牌是不是有指示我往哪去? 还剩多远? 公车的路线是什麽? 确切的点又在哪? 桥梁几 乎都被汽车道霸占，机车道脚踏车道步道在哪? 这些建设比一些精致桥梁等等的工程要实在多了，可是我们做的却又太少。这实在不是一 个对观光客友善的县市。 我想到的是，如果我们的目标是发展观光，那文化绝对只能是流程中的一部份，而不是 全部。但是所呈现出来的必须是质感与细腻。这种细腻不是那种一丝不苟、毫无缺点的 流程，而是让人印象深刻的诚意。诚意也许可以从活动的一些布置、节目内容建立起来 ，但是真正的诚意，却是从少数小细节的贴心处可以发现的。 能够让人有这样的印象，那宜兰才真的不愧作为一个观光大县啊。 --

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