※ 引述《qddcynthia (温暖的大手)》之铭言： : ※ 引述《poohhung (阿硕)》之铭言： : ---> 因为久和呛说要告了这边补充说明：这部分是属於Gogoout平台网站的收费标准 : 写得不清楚的问题。订单确认信也没有告知我在4/6租的部分是算小时而不是一天。导致 : 我被超收两小时很不满。这部分确实是争议的部分。已经与Gogoout进入调解程序。 : 店家的说明请参考他们自己的回覆。 : ---->关於久和的部分，我一样的也做补充说明。这些是真实发生的事情。谁对谁错 : 我留给网友判断。 : 本票跟签约顺序的部分请参考另外一位宜兰的林先生。同样在清明连假所发生不愉快事情 : 。关於本票这件事我在租的时候是知情的。网站确实是已经写明了要签本票。因为是出发 : 前三天临时订车，想说是透过Gogoout所以还是冒险订车。我并非不知情喔。验车前老板 : 有叫我把文件先签。我虽表明这样好像顺序不对。但因为急着用车所以还是先签了。关於 : 签契约的方式，流程都如同林先生说。签了就是签了我自己要负责任。请网友小心！ : https://reurl.cc/Dq2O6 你前面指出的两点 "1. 租车会要你签本票 2. 验车前要求你文件都先签一签。便宜马虎行事。顺序根本不对" 这两个都属於你已经事先知道却并不反对的事情 当然你可以同时接受店家做法却又反推店家 但就比较会让人觉得你爱做又爱嫌而已 : 3. 租车前汽油先抽光 : 我平常跟大公司租都是直接加满给你。 还车前加满并开示收据给店家做验收。我不太习 : 惯油先抽光的这种方式。而且我无法控制好油针落在Ｅ的哪个地方。 你一开始的叙述是"租车前汽油先抽光，赌你多加要赚你钱" 已经先指店家故意少油赚油钱 经店家说明可自行选择油量後才反过来说自己不习惯这种模式？ 没有人必须为你的不习惯买单吧 : 4. 照片的车外观弄的很漂亮，但实际车况不佳。里程十几万公里，煞车和避震都不行！ : 这部分Gogoout网站有写明车龄7年。网站确实照片拍得很漂亮。车子已经开了快15万公里 : 我个人的感受是煞车跟避震都不是属於很好的状况。这些都是实际领到车才知道的也无法 : 取消。 因为行程已经排定而且Gogoout的政策是三天前预约已经超过取消期限。这部分我 : 很不满所以旅途中有反映给Gogoout客服。他们也帮我做了询问。说车子都有保养换轮胎 : 。开六天不用担心。 这部分有两种不同说法 一个说客户并未及时告知店家 一个说向店家反应了却被告知不用担心 不过，就算以後者来说 当下客户被告知不用担心，後续也并未再反应问题， 店家理解成车子没有问题了似乎也是理所当然？ : 5. 漏开发票，涉嫌逃漏税。 : 这部分根据Gogoout规定。领车之前就要由店家开立给消费者。我到还车前都没有拿到发 : 票。还车的时候店家也没有开立。事後经我反应gogoout客服。他们才说会补开。同样的 : 情况请参考林先生的Google留言。绝对没有诬赖店家。关於漏开发票一事，跟客服反映的 : 所有 : 证据都有做保留下来。有需要我可以提供。 这部分就时间点来说店家开得比较晚 不过根据gogoout的规定， 我搜寻到的结果是"还车前"开发票，而非"领车前" "本公司为预约服务平台，提供特约店家线上预订服务， 租金费用发票将由特约店家於您车辆返还前，於现场开立给承租人。 加选内容之费用凭证，请参照各加选方案相关说明。" : 6. 找一堆朋友碰风网路评论，不诚实欺骗消费者 : 这边是属於我个人的感受。因为Google评论几乎每篇都说老板很帅给5星。这边可能我误 : 会老板了。还老板一个公道。但是不是五星请网友自己判断。 如果你有心为自己的言论负责 真的要小心再小心 法律上不是你说急着用车或是误会一场就可以当作没事发生的 : : 以下是帮店家朋友林老板，代为回覆的内容： : : 我们是店家久和租车， : : 蔡先生是透过gogoout订车网站跟我们订车， : : 会产生纠纷主要是蔡先生超过原订车时间还车且未通知店家及订车网站， : : 在连假期间造成後面15:30订车的客人受到影响没有车辆可以使用， : : 导致我们店家需要临时调用其他单价较低车款， : : 还需退差价给受影响的客户， : : 这部份公司的损失也没有跟蔡先生索讨，仅就超过两小时收费400元。 : : 另外针对蔡先生提出的疑问以下也一并回答： : : 1. 承租车辆时租赁合约内附本票合约还车时会一并撕毁归还， : : 这部分在订车网站讯息也有清楚告知。 : : 2. 在完成租赁合约後，全程交车过程都用iPad全程录影纪录避免纠纷。 : : 3. 公司车辆有分 满油取完/同取车油量 两种，订车时都可自行选择，为何选择同取车由 : : 辆车款後，又要怀疑我们要赚油钱，更别说您这次还车的油量差点就要用推的在能回公司 : : 停车场。 : : 4. 车辆年份/外观都是实车实图登录在网站上，也有全新未满一年的车辆在架上，订车时 : : 您都可以选择自行在网站上选择全新车款，或较便宜但年份比较旧的车款，且这次承租期 : : 间共行驶885km如您所说煞车避震有问题，这些里程数是如何完成的，为何期间没告知店 : : 家。 : : 5. 发票部分因为还车当下您因400元超时费用在店里失去理智的无法沟通且直接离去，当 : : 天发票在周一上班日就已用挂号寄出。 : : 6. 这部分如您无法确认证实建议修正，此不实言论已造成妨碍名誉，请自重。 : : 题外话：如果觉得客户可以不依原定时间归还车辆，那你有没有想过下一位因为您的任性 : : 不守时而在店里等候受影响的客户？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.137.159.64 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hualien/M.1554828064.A.787.html 店家回应文有说 "订车的时候可以自己选择" 你是没有看到还是订车网页并无此选项? 他不是说有非同取车油量的车种吗 是完全没有这类型车种? 也不用确认单吧 网页要租车一点进去就有说明啊 订单成立是否能另选我看不到 但是我看了好几个车款都有注明同取车油量啊 你怎麽会不知道自己是哪种方式? 我并不是说你说少油是污蔑店家 请看清楚 我是说有可选择的方式，而你似乎是选择到可能少油的那种车种 因为你第二篇文章直接回应店家文章 所以我预设你已经知道少油和非少油的区别才说你自己不习惯 但看起来你也一无所知 那你怎麽会不知道有可能会少油 那你公布一下吧 不然完全各说各话毫无证据 .....我就是上gogoout看的 你又说系统改了 我是要去哪里看? 那不就是我一开始表达的意思 你是不是从头到尾没看清楚店家的文章也没搞清楚我的意思 "公司车辆有分 满油取完/同取车油量 两种，订车时都可自行选择，为何选择同取车由 辆车款後，又要怀疑我们要赚油钱，" 这就说明了，你选的车种是同取车油量的车种，油的多寡不一定不是吗 你回覆店家的文章却没有对此表达你不知道有其他燃油政策车种 只说你自己不习惯，所以我才会提出那样的质疑 你明白吗？ ˋ(′_‵||)ˊ 我总觉得他越解释逻辑越怪 一个简单的同取车油量也可以弄成这样 真难想像当初他是怎麽跟店家争执的 对店家意思应该不同吧 不然何必分成两种，认为原原波不选Ａ非选Ｂ 但油钱没油的话两个都要自付啊 差别是在一个油多一个油不确定多少吧 补充一下，我想争议点是在 油加满好处理，油加少难以刚好 原原波认为店家心态是笃定消费者难以算到刚好 但为了过基准线一定宁可超过也不要少 但问题是原本就已经说明了同取车油量 除非原原波不了解字义也不愿意问 否则少油的情况本来就可以预知 （其实只要不是满油就很难加到刚好，但这本来就属事先可知） 其实不管是否有两种燃油方式，原原波都是处於劣势 这也跟他整起事件的问题核心很像 "明明很多是可以预先知道的情况，当下接受了却事後批评，很多地方因此站不住脚" ※ 编辑: lovemendy (114.137.159.64), 04/10/2019 02:18:53