作者wch6858 (天野)
看板Hsinchu
标题[心得] (已解决)新竹巨城 BIS IN DEI
时间Tue Dec 26 20:19:36 2017
第一次因为应该是验光不准 而且超过一个月的关系
最後落得花了3990+200+205 = $4395
只证明了自己的眼睛还算正常
却还是不能戴的生日礼物
字多 可以直接看最後结论 (後面更新12/27.12/29两天的解决状况)
9/4
生日这天女友觉得这品牌不错
所以带我到巨城这间BIS IN DEI配了人生第一副
抗蓝光眼镜当生日礼物
9/11
https://www.dropbox.com/s/324qco2lknxk8x0/662920.jpg
这天拿到了眼镜 因为工作上需要长时间写程式跟进出无尘室
因为怕适应问题 决定这礼拜工作天先不戴新眼镜
等到9/16(六)才开始戴新眼镜
戴了3.4天开始我就发现
"偶尔"会无法对焦
对 有点奇怪 真的是偶尔
大部分是注视萤幕一段时间後发生
通常过一下子或过几分钟恢复正常
这时我以为是适应问题
我从小学200度眼镜开始配
到现在应该也有配了6.7副眼镜
所以我知道自己只要近视加深配新眼镜
基本上至少要花两个礼拜才能完全适应(听店员说比正常人还要久)
11/6
後来因为
想说
适应久一点时间 + 工作 + 不知道一个月限制的关系
当然也刚好这天我跟我女友才有一起休假才来询问这状况可以怎麽改善
最後在店员在我眼镜上画了2还3颗红点的测试下
得到回覆是
1. 可能是因为对焦关系所以对眼镜做了调整
请再多适应看看
2. 如果还是不行 戴回旧的试试 看会不会有一样的状况
3. 请去眼科检查眼睛结构 如果确定眼睛没问题还是可以免费帮你做更换
(这里我确定没有提到处方笺 也没有订时间)
这天之後再戴了3.4天
我发现状况一样所以就换回旧的眼镜
旧的基本上1.2天後就感觉正常了
也没有再出现"偶尔"无法对焦的状况
12/16
後来一样因为工作
加上关新路这间远见刚开幕有免费眼底检查
(检查表是勾高度近视检查 因为要散瞳 可能要2小时)
到了这天才来做检查
https://www.dropbox.com/s/znovb87rjhkrqxl/662985.jpg
因为当时只说要看眼睛状况
所以在医生确认眼睛结构没问题认为应该是眼睛疲劳的情况下
他只开了上述药品
跟医生询问是否可以开检查证明之类的
他只回说没问题也不知道要开什麽证明
如果眼镜行有疑问可以直接打电话问他
当天我就再回到了巨城BIS IN DEI
这次店员跟我说
「免费帮我更换当然没问题 但请我去跟眼科拿验光资料 怕到时又有误差」
这时一样没提到处方笺
但这天有跟同一个店员约好12/26(二)再来 因为他这礼拜这天才在
12/26
因为不是当天检查完後就拿
所以要再挂号+影印病历收$205後 我又再回到了BIS IN DEI
https://www.dropbox.com/s/4i33z1is1vn71v8/662919.jpg
过程不再多述
想当然尔 就是拿公司规定一个月内才能更换出来说
最後同一个店员说 不然他自掏腰包吸收
我说不用
今天不是要跟你个人要这4千块 这不是我要的结果
如果是我眼睛有问题 当然没话说
可是现在已经证明我眼睛没问题
11/6你还说了再适应的话 中间我们也没订好何时回来
那一个月的规定道理在哪?
中间当然也有针对可能原因讨论一段时间
从眼镜角度.度数 甚至我还问了会不会是第一次配抗蓝光的关系
我觉得最大可能在
"视差"
BIS IN DEI配的结果是左眼925
右眼850 闪光皆为0
眼科初步结果是 左眼925
右眼900 闪光则是50/25
而我原本的眼镜记得是左眼850 右眼825 闪光忘了
两只眼睛视差没有配到差75度过
我不是专业
店员当然也不会想承认这块
今天他再次的初步验光还出现两眼都是875的结果
他连再拿验光适镜架出来的意愿几乎没
我问了以後才勉强拿出来帮我用上我原本眼镜度数的镜片问我如何..
最後呢?
我不希望店员自行吸收
公司方面只能各半 可是要处方笺
??????????????????????????????????????????????
先生 你知道处方笺 要再$500+挂号$200吗.....
你当初有说吗???
各半...我要不要乾脆到再配一支比较快?
收拾好後我直接离开
中间还有更不爽的是
帮我服务的店员有去问资深?店员还店长?
有听到该资深?店员说
「那是不是以後有人
戴了一年後回来我还要免费帮他换」类似的话
......
只能说规定是死的 人是活的
我自己的部分大概只能这麽算了? 还是有相关方法可以让我申诉?
结论:
1. 到这间验光配眼镜时要非常小心 因为配出来的眼镜可能是有问题的
2. 有问题请在一个月内 适应 + 再适应 + 找时间看眼科 + 拿处方笺
BIS IN DEI才能处理不是因为你眼睛问题造成的人为疏失
3. 除非你想为难店员让他自掏腰包 否则请自认倒楣买了一副装饰艺术品
12.27更新
原先有要打去总公司 不过网页上的0800手机无法打
没多久一位蔡小姐(总公司?)就打过来了
目前有约时间会再过去一趟看如何处理
该天她也会一起到场了解
澄清一下
目前都是戴旧的眼镜 (从11/6过了3.4天後到现在都是戴旧的)
到目前为止旧的没有发生过无法聚焦的情况
12.29
只能说这就是专业的差别吧
这天给蔡小姐验光没多久後就大概抓出问题点
人除了有主力眼外
在看远或看近时可能也有主要用不同眼的情况
而我的情况就是左眼矫正较多
但我看近主要用右眼
导致看近时左眼有时抢了右眼的焦距? 类似这样
而蔡小姐也非常明事理
一开始先了解问题 > 找出问题 > 厘清问题 > 最後解决问题
而非该资深?店员说的
让我们回到问题的本质 结果还是「一个月」这句老话
让我觉得是经验不足的店员问到的资深店员害了他
总之虽然绕了比较远的路
但事情还算是圆满结束
目前新镜片配到左眼925 右眼900 无闪光
视力算1.0的状态
旧眼镜用在工作
新眼镜则是非工作
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1F:推 rugalex : 这个还是有办法解决的吧 ....多角申诉一定有办法 12/26 21:02
2F:→ rugalex : 官网有连络方式 地方分店跟你赖皮 就往上找总店 12/26 21:04
感谢提供方法
今天才感觉完全被裱 会再打去确认看看
3F:→ rugalex : 另外我自己是弱视+曾经外斜视 新眼镜也需要适应 12/26 21:05
4F:→ rugalex : 但是不会到两星期这麽多时间.... 12/26 21:05
5F:→ rugalex : 你文中写到的"公司方面只能各半" 但是没人担保 12/26 21:06
6F:→ rugalex : 这部分是个可以拿来申诉的瑕疵 12/26 21:06
7F:推 bluemoon2006: 我觉得你直接向巨城客诉,让巨城楼管向总公司施压 12/26 21:58
8F:→ bluemoon2006: 效果会比较好 12/26 21:58
9F:→ bluemoon2006: 总店很大的机率也是给你官方回覆,不如态度坚定一点 12/26 22:00
10F:→ bluemoon2006: 向巨城客诉,由楼面楼管处理 12/26 22:00
感谢建议
如果这次还是没结果会试试
11F:推 rugalex : 最快就是双管齐下 总公司客诉不一定没效 12/26 22:12
12F:→ rugalex : 最不OK就是预设立场 12/26 22:12
13F:→ rugalex : 简单来说公司方面只能各半这是个让使用者巴两层皮的 12/26 22:13
14F:→ rugalex : 做法 不是很聪明 尤其还是从不存在的但书中拉出的 12/26 22:13
15F:→ rugalex : 灰色规定 这样其实很容易被论破 12/26 22:13
16F:推 chenfc : 欠电啊 12/26 23:00
17F:嘘 omega0210 : 我不懂为何不在专业的眼镜店配,要在这种根本是素 12/27 02:29
18F:→ omega0210 : 食眼镜的店面配,什麽own days jins,根本垃圾,到 12/27 02:29
19F:→ omega0210 : 底是钱重要还是眼睛重要啊 12/27 02:29
20F:推 n12052233g : 配多焦镜片 就没这问题 眼镜钱不要省 12/27 06:20
21F:→ helloyouptt : 看来Jins服务好多了,高度数问题来回几次服务都很好 12/27 12:51
22F:→ helloyouptt : 但看来高度数不适合在百货配眼镜 12/27 12:53
23F:→ helloyouptt : 百货验光照SOP走经验不足,不会想到高度数者需求 12/27 12:57
24F:推 tifawu : 推新竹 新视讯 服务好 价格也合理 12/27 13:55
眼镜这块确实比较没注意
这次验光是真的有点吓到
原本800度维持了好几年 但自以为度数不会再增加就没有好好珍惜
结果还是来到900度
上周末难得租车 夜间上高速就觉得有点吃力了
25F:推 goweis : 夸脏 12/28 08:35
26F:推 fishouse : 这家跟jins我只会买镜框 然後再去别家店配镜片 01/01 19:55
27F:推 fishouse : 这种几小时可以取货的 实在让人不放心 01/01 19:57
※ 编辑: wch6858 (36.228.73.182), 01/01/2018 22:37:12