男友喝迷客夏「尖锐碎片」吸进嘴　业者声明道歉了 2024年07月21日 21:48 https://i.imgur.com/ojBy3w4.jpeg ▲男友迷客夏喝到「尖锐碎片」，业者声明道歉了。（图／翻摄自Threads） 记者赵蔡州／综合报导 一名网友日前投诉，她19日在新店一间迷客夏买了一杯蜂蜜柠檬晶冻，不料男友喝几口後 从里面吐出超尖锐的碎片，所幸没有吞下去，否则後果恐不堪设想，事後店家调阅监视器 ，才发现是封膜机的碎片。 对此，遭投诉的店家发布声明，除了向受害客人道歉，也承诺所有该负责的、该检讨改善 的，绝不推卸。 网友在Threads表示，她19日在新店一间迷客夏买了一杯蜂蜜柠檬晶冻，没想到男友却从 饮料里喝到一个塑胶碎片，碎片的长度大约2至3公分，外观白色、形状为长条柱状，且上 方断点有明显的尖锐处，让她直呼「还好没有吞下去，差一点没把我吓死」。 原PO说，他们後来打电话跟店家反应，对方一直说「店里没有这种会碎在里面的东西」， 请他们隔天将东西拿去店里，接着询问是希望再做2杯饮料补偿还是退费，「我也没有想 要怎样的补偿，就是觉得很危险，都已经喝到碎片了，难道我还敢继续喝」。 对此，迷客夏新店安康店表示，针对客人反映喝到碎片，造成客人不好的体验非常抱歉， 经调阅监视器、检视作业环境与机器设备後，发现碎片来自其中一台封膜机设备，查出机 器有问题後已立即停用，後续2度致电客人，真心说明与致歉，「处理过程中，人员态度 使客人感受不好，本店再次致歉，并承诺会加强沟通训练；客人权益部分也会负起全责绝 不推卸，亦愿意接受总部惩处」。 迷客夏新店安康店说，在跟总部讨论後，确立改善行动：问题设备的厂商会到店检验与维 修；并於今日暂停营业，进行全面检视，且总部将派专人到店督导，在确保调饮环境无食 安疑虑後方始营运，「最後，再次向客人表示抱歉，也感谢客人与各方的监督与指教，让 我们有机会对门市管理改进，并再次进行教育训练」。 https://www.ettoday.net/news/20240721/2781841.htm --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.192.71 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/HsinTien/M.1721588069.A.106.html