作者icecloud0011 (若云)
看板HsinTien
标题[抱怨] 打了40多分的电话问政策 不清楚还被挂电话
时间Wed May 18 10:53:05 2011
话说我们家DD出生到现在还没报户口
原PO户籍本来在台北市嫁来新店
当然就迁过来了~
去年迁回台北市
就想这几天开始不冷又不太下雨
准备来去报户口(户政有打来催了@@")
想先把奖励补助搞清楚
於是乎就开始了打电话
刚开始一定是拨好好用的1999咩~
结果1999帮我转到新北市去了
当然也就顺便问了新北市的补助
新北市就是一胎2万 其他都没有
再来就是要打台北市
因为不能打1999
所以我只好打去市政府
并且跟小姐A说明我要问"助您好孕"方案
然後问说补助资格是怎麽样
我说我是在台北市政府网站看到的
此时让我觉得很囧的来了
小姐A开始一直跳针
小姐A:你在哪里看到的?
我 :台北市政府网站
小姐A:你在哪里看到的?
---------------这两行重覆4~5次 中间语气怀疑---------------
我 :台北市政府网站的市政资讯的其他问题里面 助你好孕方案为何?
小姐A:你在哪里看到的
我 :又重覆一次
小姐A:它很多页 你在哪一页? 下面有蓝色字体
我 :没有 它只有一页 就是助你好孕的方案
小姐A:你是在哪里看到的?
我 :就是在台北市政府的网站啊~~~!!! <<<些许不耐烦
小姐A:它有很多子方案喔~ (八啦八啦)
我 :喔!我是要问育儿津贴 它下面有一项排外条款是说........
小姐A:这我不清楚喔~我帮你转民政局 这是他们那边的方案 他们那边会比较清楚
---------等待转接---------
小姐A:那边忙线喔! 你等下再自己打 分机是6269
我 :................好!
小姐A:因为那边现在在忙线...(省略一段)
我 :嗯嗯!
(然後又开始跳针 你是在哪边看到的? 八啦八啦)
我 :不然你再帮我转接一次看看好吗?
小姐A:好~
---------等待第二次转接---------
先生B:@%#&&%.....
我 :痾...我想请问助你好孕专案的补助办法
先生B:喔~就是生育补助一胎2万 生育津贴每个月2500......
我 :因为我原本是台北市嫁到新北市 去年户籍迁回去 那我想请问补助的条件....?
先生B:喔~听说是"父或母"要设籍满一年.....(省略一段条文)
我 :因为我这边是要帮新生儿报户口 上面有写说新报户口不受限第二项要满一年的
规定,最下面那边..
先生B:嗯....你是问生育津贴嘛~ ........(再省略一段话)
先生B:你们如果先生在新北市 那你们就报新北市就好啦~
那边只要父或母满一年就有2万啊~
我 :可是条文不是有说以下符合资格者不受限第二项要住满一年?
先生B:这边不是很清楚耶~我帮你转社会局 他那边应该会比较清楚
他那边分机是1622~1625
我 :喔......好.......
----------等待第三次转接---------
小姐C:这边社会局
我 :我想请问助你好孕专案的补助办法
小姐C:就是生育补助一胎2万 生育津贴每个月2500......
我 :那补助资格是怎麽样?
我 :因为我原本是台北市嫁到新北市 去年户籍迁回去 那我想请问补助的条件....?
小姐C:"父母双方"都要设籍满一年.........
(我OS:怎麽又不一样?还是问清楚点好.....)
我 :因为我这边是要帮新生儿报户口 上面有写说新报户口不受限第二项要满一年的
规定,最下面那边....
小姐C:你等一下!
----------进入嘟嘟+音乐状态 害我差点以为被挂电话了--------------
小姐X:喂?
(我OS:怎麽声音不一样?唉@#%$%&%I*.....)
我 :(长长叹一口气)我想请问助你好孕专案的补助办法........
小姐X:那个就是"父母双方"都要设籍满一年!
(小姐X口气开始很差)
我 :因为我这边是要帮新生儿报户口 上面有写说新报户口不受限第二项要满一年的
规定,最下面那边....
小姐X:反正它就都要一年,父母双方一定要设籍满台北市一年以上@#%#%&^.......
(小姐X声音拉尖了一点)
我 :可是它不是有排外条款吗?
小姐X:那只有说婴儿,刚出生的婴儿哪来住满一年??父母双方不管怎样都要满一年!!!!
(小姐X声线整个拉高)
我 :可是这样写会让人以为第二款不受限啊...
我 :是不是应该注明清楚一点?
小姐X:它写的很清楚啊!有写儿童啊!所以就只有儿童啊!!!
正当我准备开口之时...我就被听起来"很不爽"的小姐X挂电话了......
四个台北市政府的人员 分成两种说法
我到底该相信哪一种?
我只不过是想帮小孩报户口领点补助而已......
需要这麽不爽跟这麽凶吗?
还直接挂电话??????
打死我都不想再生了.......
注:本来想PO数字版 无奈权限不足 发文不够50篇~"~
新店不知道能不能问卦 所以用抱怨
--
1F：推 godtomanne:alt+f4没有用?9/10 00:18
2F：→ alt:去你妈的 9/10 00:24
3F：嘘 F4:你才没用 9/10 00:25
※ 编辑: icecloud0011 来自: 61.57.129.121 (05/18 11:00)
4F：推 FALUNDAFAHOW:写市长信箱投诉吧 05/18 11:21
6F：→ RoseLen :题欸?是不是网页写得太简单了? 05/18 11:27
8F：→ RoseLen :问是你要找的答案吗? 05/18 11:31
10F：→ RoseLen :找到的就是这个 那...就算我鸡婆好了 ^^' 05/18 11:33
谢谢你欧~跟我找到的不一样说!
我找到的是这一个
http://0rz.tw/5VNhe
11F：推 Rudy :网站和小姐X都讲得很清楚啊.... 05/18 11:57
我找到的那个没有像R大那个写的那麽详细
12F：推 ringfan :BabyMother版也可以问问看 05/18 12:29
前几天...上星期? 带小孩都带到昏头了
有类似 但好像只有金额跟地区 比较没写到限制资格
13F：推 rabbitdo :我也觉得网站和小姐X讲的很清楚… 05/18 12:37
14F：推 bkillusion :我想原PO主要是抱怨政府单位的服务态度 鸵鸟+踢皮球 05/18 13:40
15F：推 wisheidolon :讲的清楚，但态度真的很不OK 05/18 14:01
我只是要确定一下到底哪些是父母双方 哪些只需要母亲的
还没确定就 一直转接过来转接过去 最後还被挂电话
而且原PO没有家用电话 只好用手机打
用1999的话会转到当地 也就是新北市的市府
新北市的服务小姐态度很好 人也和善
到月底手机要封起来贡了~"~
※ 编辑: icecloud0011 来自: 61.57.129.121 (05/18 15:16)
16F：→ callman :说到做到 如果再生下一胎的人是____ 05/18 15:45
17F：推 flydragon198: 大肚婆 05/18 16:59
18F：嘘 ollo :被挂电话是应该的 网页上明明有注明资料维护: 05/18 16:59
19F：→ ollo :台北市政府社会局妇女福利及儿童托育科 如果你一开始 05/18 16:59
20F：→ ollo :就找对对象 他凶你 你再来抱怨还有点理 05/18 17:00
21F：→ ollo :是你自己搞不清楚的 要怪谁? 05/18 17:01
最後是转到社会局了啊 我也再把我想问的再说一次啊
然後她就叫我等一下 就转到另一位比较年轻的小姐
然後我就想 换人 那我再跟她说一次
小姐就不太耐烦 後面就直接挂电话了
※ 编辑: icecloud0011 来自: 61.57.129.121 (05/18 17:35)
22F：推 bkillusion :真想嘘楼上 公仆本来就该服务大众 他们薪水是谁给的? 05/18 17:38
23F：推 sunnychy :我觉得~不论是不是承办人接到，都不应该是这样的语气 05/18 17:40
24F：推 angieflower :不管如何都不可以不耐烦+挂电话好不好 05/18 18:00
25F：→ angieflower :薪水领假的吗?原PO也没有口气不好阿 05/18 18:00
26F：→ RXCPU :虽说这是讨钱 但转接这麽多次还继续等 也真的很耐心 05/18 18:42
27F：推 windhiei :事情好好讲本来就很好，态度差的真的要骂，申诉他! 05/18 18:52
28F：推 incarnadine :福利申请的问题，下次有需要可先打给户籍地的公所 05/19 00:32
29F：→ incarnadine :他们会比较清楚 社会局有时候的态度让同业也很囧orz 05/19 00:32
30F：→ rebecca028 :父+母都要设籍满一年以上，这个可以到妈宝版查或问 05/19 09:30
31F：→ rebecca028 :也可以到亲子网站查+问，再说，这本来就应该在怀孕前 05/19 09:31
32F：→ rebecca028 :就弄清楚，如果你讲的是每个月的育婴补助，那应该是 05/19 09:33
33F：→ rebecca028 :找系统保母带小孩的补助，或是另外一个你讲的，but你 05/19 09:34
34F：→ rebecca028 :们没有居住事实也不能申请，要问对地方啦！至於公务 05/19 09:34
35F：→ rebecca028 :人员的态度，你觉得不舒服的话，那就去申诉罗！ 05/19 09:35
36F：推 Rudy :好的公务员，应该是要迅速的帮民众解决问题， 05/19 10:57
37F：→ Rudy :而不是把民众当大爷般的服务.... 05/19 10:58
38F：推 e962017 : 我才想嘘嘘别人的人 那如果外籍人士要报户口呢? 05/19 11:05
39F：→ e962017 : 看不懂网页上的文字怎麽办? 05/19 11:05
40F：→ Rudy :外籍人士要在台湾生活，看不懂是他自己的责任， 05/19 11:26
41F：→ Rudy :就像我们不可能去要求，世界各地政府都会讲中文啊 05/19 11:26
42F：嘘 e962017 : 嘘楼上 那本来就是政府的责任 05/20 12:48
43F：→ e962017 : 要不然有本事政府就不要去设立那些印尼,泰籍,越南 05/20 12:49
44F：→ e962017 : 等翻译的手册 就是有需求才要设立的 05/20 12:50
45F：→ e962017 : 有本事嘛 就让那些新住民拖垮我们未来的竞争力阿 05/20 12:50
46F：→ e962017 : 楼上真是多该看看书 别再沉溺PTT 05/20 12:51