作者shoinchang (orange)
看板Hotel
标题[抱怨] Agoda备注形同虚设&不推台南星钻
时间Mon Feb 15 21:48:33 2021
这次订台南星钻hotel
因为是五人同行 就准备订两间两人房 再加一床
还特别先打电话给饭店问说哪种房型可加床
然後订房时用Agoda的备注写说要加床
结果到现场 饭店的柜台就一个肥肥的中年邋遢男 告知没有收到备注 只收到前面的 後面我
写的加床要求完全没看到
然後说因为床要两三个人搬 所以不能临时加
柜台完全撇清责任说都是agoda的错 说他们之前就已经反应给agoda了 但agoda说根本没客
户跟他们反应这点（这是他一面之词 总之就是不想帮我临时加床
後来我就去问agoda的客服 果不期然得到敷衍且令人火大的回应 说要时间问相关部门 然後
回覆特殊要求要看饭店当天状况
根本不回答饭店完全没收到备注的问题 回答根本牛头不对马嘴
只想用7.86美金敷衍受害的顾客
完全没有想要修系统或追究饭店到底有没有收到备注
害我白天行程已经累得半死了 晚上还要跟同行年纪大的长辈 三个人挤两张合并起来只有20
0公分的床
从此以後拒用agoda订房
也不推这间完全没有想解决客户问题 只会推托是agoda问题的台南星钻饭店（而且还没有停
车位 鸟
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1F：推 ioci : 真的要抵制agoda~ 02/17 01:55
2F：→ falltrace : 个人觉得饭店问题比较大 一般备注上都会有饭店回应 02/17 10:43
3F：→ falltrace : 况且没有看到备注 可以请他印出来你的单 02/17 10:44
4F：→ falltrace : agoda的订单完成印出都会有该有的资料 02/17 10:44
5F：→ falltrace : 比较A 更讨厌B 也因为这样都会再三跟饭店确认 02/17 10:44
6F：推 NewCygnusXFi: 备注的部分 要以饭店现场状况为主 02/17 11:43
7F：→ NewCygnusXFi: 不过柜台应对方式也很奇妙 哈哈哈 02/17 11:43
8F：→ SiaoBen1996 : 我是饭店从业人员 你的问与答留言後饭店没回 02/17 12:54
9F：→ SiaoBen1996 : 过段时间agoda还会再发信提醒尚未回覆 02/17 12:54
10F：→ SiaoBen1996 : 饭店问题较大 02/17 12:54
11F：→ SiaoBen1996 : agoda的问题是吸烟禁言 大床双床 02/17 12:55
12F：→ SiaoBen1996 : 预设选项根本关不掉 每次有人点吸烟都还要打一大串 02/17 12:55
13F：→ SiaoBen1996 : 去告知台湾法规都是全面禁烟，选项是网站全球通用 02/17 12:55
14F：推 vhygdih : 饭店有问题吧, 我的帐号是固定备注高楼层, 禁菸房, 02/17 16:55
15F：→ vhygdih : 饭店收到都会有系统通知, 通常都是订房1天内会收 02/17 16:55
16F：→ vhygdih : 到 02/17 16:55
17F：推 ptchiu : 看起来比较像是饭店的问题。用agoda只要有备注，饭 02/17 21:06
18F：→ ptchiu : 店都会回覆，遇过最快的是1个小时内回覆。 02/17 21:07
19F：推 ALENDA : 在agoda 订房 在西班牙遇到很糟糕的经验 02/20 00:47
20F：推 littleconan : 回S大，难怪每次订日本饭店，明明房型已经是选semi 02/21 08:23
21F：→ littleconan : double禁菸，订下去还要再勾一次大床小床禁菸吸菸 02/21 08:23
22F：→ littleconan : 。 02/21 08:23
23F：推 amberger : Agoda转单的话，你打再多饭店都不会看到，因为备注 03/03 22:19
24F：→ amberger : 会消失在时空的夹缝不会一起转出去 03/03 22:19
25F：→ rayven : 楼上正解 03/13 19:09