结论：微负推 住宿名称：和逸饭店 台北忠孝馆 入住时间：2020/07/04 住宿地址：台北市中正区忠孝东路一段31号 住宿电话：0277253399 住宿房型：双人房(未注意房型) 公共设施：未注意 心得介绍： 看到桃园新和逸饭店的惨况，想到自身第一次入住和逸饭店不好的感受。 其实房间内硬体设施没什麽问题，床很大且舒适，基本乾湿分离也有，也附免治马桶。( 不过房间湿气稍重) 但饭店服务有几点令我感到有点不舒服 1.因为当时高铁方案(无含早餐)有另外加赠1000的金额可使用，想说可以换购早餐。 不过我翻遍了整个官网就是找不到早餐的价格资讯，後来还是写信去饭店问才问出价格。 (假日550＋10%) 後来也建议希望可以在官网揭露价格资讯，不过撰写本文的当下依然没看到 (然後那顿早餐真的不值得那个价格…) 2. 当时本来有想用旅游补助，不过我入住当天太累了，忘记了这件事。 退房时柜台告诉我发票已经打完了，无法使用补助了。 (这是我自己的问题，不过如果饭店能入住时主动询问客户，或许会比较贴心一些) 3. 善导寺捷运站6号出口维修 当初选该饭店是想要离捷运站出口最近，没想到当日离饭店最近的出入口竟然是维修的， 只能从对街出入口行走。 如果是一般出入口倒是还好，但6号出入口本来有手扶梯，对於行李箱会比较 好拿。而对向的5号出口仅一般楼梯。 然後我一看施工期是从五月开始，距我入住已经过一个月多了。 虽然不是什麽大问题，但总觉得饭店可以贴心告知一下(至少确认订房电话时可以提点一 下…) 4.遗留物品 周日退房时，我有遗留一本书在客房内 一直到我周二要上班时我要拿去公司时才发现不见了。 想了想最有可能是遗留在饭店内，於是周二早上到公司立刻打给饭店柜台。柜台问了我的 入住时间与确认基本资料後，回覆要再查找看看。 约莫1.5小时候，回电确认遗留该物品，我请他们协助货到付款帮我寄回来。 不过令我不解，周日当天我退房时，清扫房间应该就可注意到遗失物。 (我很确定放桌子上，打扫一定会看到) 为何捡到物品无马上通知住客，反而是住客两天後询问，之後才发现有该物品呢！？ 老实说，这是我第一次入住和逸 本来想说台南和逸看起来经营的不错也很气派的感觉，又是国泰大集团 没想到这次的住宿体验与想像有很大落差…… --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.254.77.245 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1596974264.A.8C8.html 真的，其实都是小事情，只是最後一件事让我太不爽，哈哈。 可能对於饭店服务期待太大XD ※ 编辑: bennybennyb (111.254.77.245 台湾), 08/09/2020 23:15:00 哈哈，本来想去住洛碁忠孝馆，位置搞好也较便宜，之前去住服务也不错。 想说第一次住和逸看看，没想到有点失望 ※ 编辑: bennybennyb (101.12.62.194 台湾), 08/10/2020 09:37:38 没错，所以我也说比较在意最後一点，其他也是无伤大雅。 我认为在有优惠期间提醒客户有补助应该是不错的服务，至少我之前入住的饭店都有啦XD 反正大概知道和逸饭店服务大概到哪边就好了。不要像我抱着过多的期待XD ※ 编辑: bennybennyb (101.12.62.194 台湾), 08/10/2020 11:12:13 好哦，关於旅游补助，也有人在Google 评论留下一样的感受，或许我们都是特例XD ※ 编辑: bennybennyb (101.12.62.194 台湾), 08/10/2020 17:05:49 确实，我想可能当初因为饭店又主打可从最近的捷运出口进出，而我也是因为地利之便而 选择饭店 到时候失去这个方便而有小失望 ※ 编辑: bennybennyb (111.254.75.35 台湾), 08/12/2020 00:37:30 楼上一讲，让我多想到柜台的事情 Check in时有多刷1000的房费押金 并告知房费赠与金1000(订房专案)可於饭店内使用。 如有超额，会另外从信用卡扣款。 退房时，我把房卡拿给柜台，柜台就直接把发票给我，就要结束了。 完全未告知退押金与早餐费用到底收了多少，还是我一项项主动询问。 其实补助还是交通方式真的都是小事 但上述一直不确实交代金额计算与主动告知遗失物，是最後累积的不舒服点吧。 我认为一般商旅都交代的比他完整 ※ 编辑: bennybennyb (101.12.69.156 台湾), 08/12/2020 08:49:25 ※ 编辑: bennybennyb (101.12.69.156 台湾), 08/12/2020 08:49:58