其实我也不清楚这家旅馆 查了一下 我要先帮您更正一点 它不是饭店 它是汽车旅馆 MOTEL 摩铁!!! 所以游戏规则 就不太能拿饭店旅馆来看 那汽旅的主要客群是哪种?基本上比起住宿的客人 休息的应该是多数 http://www.uherhotel.com/notice.html 首先 我们先把官网的"订房须知"请出来 平日入住车库房型:18:00 平日入住商务房型:15:00; 陆续开放进房 假日入住车库房型:21:00 假日入住商务房型:18:00 陆续开放进房 无论是饭店也好 摩铁也好 三点也好 六点也好 很多客人有很大的误解 这是指"在该时段之後入住" 不是"准点开始入住" 以摩铁或是某些小型旅馆 可能会有刚好前面接了休息的客人 或是凌晨过後入住 可住12小时的客人 (通常小间的比较可能 大间的过十二点入住很多也是一样中午前退房) 当然 站在柜台或是房务角度(尤其是房务) 当然希望客人不要那麽早到 (这种当然是内心OS 不能直接跟客人说XD) 所以您说无法准时入住 这点其实有点微妙 我不能说它完全有错 只是似乎有点...不是那麽站的住脚? 遇过有客人因为比较晚入住 所以要求晚退房 至於可不可行 当然要看住房状况加上主管决定怎麽做 可能是也刚好遇到陆续有其他客人顺利入住(如果依照说明) 在旁边看到的感受的确不好受 站在当事人立场 我只能说虽然不能说哪边对或不对 但是该柜台处理这方面似乎可以好点 好像有些意见信箱 http://www.uherhotel.com/contact.html 或是上粉专或是谷歌评论等等留下意见 至於旅馆方会不会愿意回覆或是提出补偿之类 这我就不清楚了 (感觉顶多文字上的道歉而已) 虽然有点马後炮 不过我是你... 台中这麽多正常三点可以入住的旅馆 干嘛去找六点才入住的摩铁呢? (不要打我...) ※ 引述《denny0000002 (DKING)》之铭言： : 各位版友好 : 周末至台中旅游，下午不幸突然下了大雨 : 成了落汤鸡後狼狈赶到饭店准备入住 : （黎明路云河概念旅馆） : 但check in时柜台告知房间还没好 : 不过订房资讯写的清清楚楚6点入住 : Check in时约已经6:15 : 柜台人员一副就 阿房间就还没好 的样子 : 一脸理所当然就要我们再等半小时～1小时 : 也没有想先把好的房间给我们的意思 : 只能全身湿冷现在大厅等候 : 後来陆续又来了好几组客人 : 都直接check in不需等候 : 就只有我们在大厅乾等 : 等到将近7点房间才好 : 整个旅游兴致完全被打坏 : 也冷到要感冒的感觉 : 请问如此恶质饭店 : 恶意延迟入住时间 : 是否有办法求偿呢？ --

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