七月底因为我朋友揪我去日本，所以我就提早 了几天自己去跑一些软烂行程...本来是想说去 Jalan 订的，只是不知道当时为什麽一时兴起 跑去订 Agoda。 那我基於我自己的习惯，我选了到店付款的选 项，虽然後来听说有信用卡折扣想要跟换付款 方式，但找不到选项去换就作罢了。 那我最怕的是住宿突然取消得露宿街头的情况 是还好都没发生，旅馆很顺利地给我住了两天 。 那我觉得奇妙的情况是，我 Check in 的时候 旅馆方没要我付款，因为我住的是温泉旅馆， 以前也住过 check out 时付款的情况，所以没 太在意，但是我要离开时，掏卡出来准备付款 的时候，旅馆也确实收了我钱，但是只收了 300 yen 温泉税，我当时黑人问号了一下，但 因为我要赶新干线加上旅馆人员很热情，说要 开车送我去车站，我也就答应了(可能是因为我 是这几天少数能让他说日文的人)。 我後来越想越不对，我信用卡没收到请款，也 没付啥钱，难道我当天晚上被...怎麽可能？一 介肥宅哪值那个价...阿不对，反正我搭新干线 胡思乱想，想想我护照影本也有留，我会不会 被通缉，睡着睡着给警察带去拘留之类的，然 後给驱除出境之类的...。 总之作为一个善良公民还有良好的地球住民， 睡了人家...的床要付钱天经地义，还是确定一 下好了，於是我写了一个中文信给 Adago 的客 服，问我付款的情况，本来预计是明天才会得 到答案了，但是他们回覆的速度挺快的，几小 时後就收到回应了，说是因为我的类型是到店 付款的类型，所以旅馆方会在我离店後用我预 留的信用卡请款... 这...是我书念得不够太少还是，怎麽跟我对「 到店付款」的定义大相径庭啊。我对这个行为 倒是有另一个定义叫「延後付款」，是我真上 年纪了，跟不上时代变化了才这样吗？ 然後方才我又收到一个英文信，我猜是时差问 题信的内容说是收到我的疑问信，然後根据我 选择的类型他还特别说 Please be noted that the payment must be done at the hotel. 什麽跟什麽玩意？Agoda 你弄的我好乱RRRRRR RR。 嘛，因为我本人还在国外，也不好打电话问客 服，所以疑惑没有解除...就发文来问问有没有 人碰过一样的情况了。 -- Sent from my Motorola DynaTAC 8000X --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 153.165.63.24 (日本) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1574419552.A.CEB.html 不是，Check in 饭店没收款，我也没想太多 因为我也住过饭店是 Check out 付款的，但 最後也只收我 300 yen ，我觉得怪所以才寄 信去问的，但台湾客服就回答的不明所以。 其实还有後续。我的结论是，最大的锅在饭 店那边，但是阿狗的客服机制太两光，然後 我太烂好人自己背了这个锅...。 因为我在订饭店时挂得卡和饭店附温泉税金 的卡是不同的卡，所以我想要搞清楚是要用 哪张卡付款。 後来那天晚上，另一个客服寄信给我，开头 是道歉，内容大致上是说，与饭店联系上了 ，饭店没有完成交易，因为持有我的信用卡 资讯，打算用我的信用卡收费请款。那其实 我没意见，但是我要搞清楚是哪一张卡，是 当初订饭店时留下那张，还是我拿来支付温 泉税那张，因为以客服的问答，看起来是我 支付温泉税那张，这跟早上台湾客服回信的 内容有点出入...毕竟预留的卡这个词汇太多 出入了。 结果又换了另一个客服，他要我截图台湾客 服的回信给他，我就截了。 然後又换一个客服，他回答了饭店方会用你预 留的信用卡请款...然後还丢了一个条约给我 可能是表达因为条约的关系他们有权利这样做 。 我知道会被收钱，问题是我要用什麽付钱啊？ 这封信其实让我有点上火了，我回信说，你们 的客服还是没有回答我要用哪张卡请款，後来 又换了一个客服回信，他说抱歉，不知道，我 们会再问饭店，尽快给你答案。 到这边我大概知道了，其实这件事情只是饭店 的疏失，大概是因为我是头一个现场付款的没 注意到(还亲自载我去车站ww)，而阿狗没有经 手交易的部分，所以客服啥都不知道，来回了 六封信，经过六位客服，每个客服处理的态度 都有点小不同，而且他们的同步率真的爆低的 ，我对阿狗的客服也不耐烦了，我想了一下， 因为有 Pass，新干线也会顺路经过饭店那边， 而且我不想再和阿狗的客服打交道，他们显然 很有把事情变得更复杂的本事，於是我就告诉 阿狗的客服我会亲自回去把钱付清了，他们也 回复我说不会针对这个预约做任何收费。 嘛，去饭店就是一直道歉，收了我钱，开车送 我回车站，然後就没然後了，我本来还期待会 有什麽小礼饼之类的，但没有wwww。 我後来在路上想，那个饭店人员会不会因为这 个疏失被革职(抓抓)。 ※ 编辑: jastpower884 (114.36.13.153 台湾), 11/26/2019 17:16:51