作者care830331 (yennnnQQ)
看板Hotel
标题[请益] 关於booking basic授权失败
时间Sun Aug 18 16:33:57 2019
如题
今日小弟我使用booking Basic订房时，显示授权失败。
於是我又用了一次 还是显示授权失败 同时也没有收到预定确认信
结果之後看了订单页面 竟然显示有两笔显示如下...
但是手机APP就看不到
https://i.imgur.com/6hd3OBW.jpg
联络客服後，竟然被告知他们也不知道 要帮我确认一下 会再给我答覆
我询问倘若真的有授权成功，那我能不能请你们协助我取消这两笔
毕竟是你们系统的问题，让我重新预定
得到得回答竟然是「没办法」
心里很紧张... 明明是系统的问题 为什麽要由我们来承担这个疏失...
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更新
稍晚又联络了一次booking客服，这次接电话的人员比较资深
立即帮我查看酒店方跟我的帐号都没有这笔订单
告知是系统的疏失且我也未收到确认函
订单并没有成立
如果24小时内有收到确认函的话再立即跟他们联系
他们会帮我联系酒店和第三方平台取消
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1F：推 gfiba : booking Basic灾情很多.....08/18 17:29
2F：推 jlee1312 : b.com客服表示：是真心无法帮忙08/18 18:41
3F：→ care830331 : 结果刚才我马上打给信用卡客服询问是否有授权，被告08/18 18:48
4F：→ care830331 : 知有几笔0元授权，我马上请客服帮我把卡停了，不知08/18 18:48
5F：→ care830331 : 这样有没有效...08/18 18:48
※ 编辑: care830331 (49.217.98.118 台湾), 08/18/2019 21:23:15